1数据你拨打过的数据一定分为很多种，完全不了解的，做过类似产品的，你自己的成交客户，特殊资源客户等。你自己应该知道什么样的高一些。2开场亲和力机械式开场，是对客户时间的浪费，对客户生命的浪费。如果你是新人，什么也不会，会笑么，微微有点傻的那种，知道电视的傻白甜为什么都是女主么，男的也能啊。。参考张艺兴。。。会让人减少戒备心，更能放松的听你说。当然，最轻松的状态最好。例如开场:hi，你好。微笑，客户能感知到等客户回声，不回声问客户，听得见么？你好，我叫@@，是咱们当地@@一家专门负责@#公司的@@，继续等回声你怕他挂了么？如果你对理财不反感，我恰好专业，笑。1分钟时间，给您说咱们一个理财项目，省心，收益还不低，重点是合法合规，笑。现在市场太乱了。如果客户正好对这种电话有疑虑，几句话速度打消戒备，强化这个，放优势。仅仅示范，方法太多。3是否能恰当的传递给客户有效信息。记住一点，客户的时间是宝贵的，你的时间也是宝贵的。在我看来，自己是通话时长是计时收费的，每分钟都非常宝贵。在客户不反感的情况下，尽可能的通过客户的兴趣坚持。学会让客户说话，自己说一句客户想懂的话比自己说十句自己爱说，自己专业的话有用的多。4产品价位几十块钱的东西，肯定比上万的东西好做。5促单能力关键，一部分人产品介绍不错，客户听完感受挺好。我见过业务直接跟客户这么说的山东电话销售专用电销卡。大姐你听着也挺高兴的，要不这样，你回去考虑考虑，回头我再打给你。。。。肺都能给我气炸了。这里不做解释了，手机打字费劲。6狗屎运反正我没遇到过，天生运气不好，我见过这样的新人，打电话说不明白，客户说，小兄弟，你别说了，我给你说@@@@@@@是这个意思么？是的话给姐姐入一个电话销售专用电销卡。。。。。有关拨打时间的问题，分职业吧。不了解客户的时候只能碰，9点拨打不接啊，隔天下午打。再不接间隔3天中午打。很多明显的职责。例如老师，你不知道什么时候上课，碰吧，打通了你就知道了。饭店从业者，2点多打最好。大部分10点到11点打，下午3点左右打成功率较高，刚开完会，刚准备下一步安排，恰好有时间的概率高。关于男女的问题电话销售专用电销卡。女生也有汉子，男士也有性格柔弱的。。。过不实话，男性在这个行业想要成功，付出的努力远比女性高，必须专业。个人想法，销售就是一个舞台，我在舞台中央，不知道和我演对手戏的演员什么样，什么性格，但是我好兴奋。她喜欢什么样，台下的观众喜欢什么样，我就演城什么样，因为，我需要对方认可我的专业和台下对我的掌声。至电销或者销售人一句话，别拿客户对你的信任开玩笑，去欺骗。做过的违心事，会以另一种形式换回来。无论你会了多少，多会说，不应该欺骗。各种相关新闻，信息。网站上找。专业知识的学习各种同事精英分享讨论学习。左右手下棋，自己想办法否认自己。心态重要，摆正自己，会的多没用，让客户知道才是真的电话销售专用电销卡。不过。。。聊到哪个话题，当你想兴奋的告诉你的客户时，大脑转两秒，是不是客户想懂的信息，对促单是否有影响，怎么说能侧面坚定客户信任感。你想说的，未必是客户想知道的。

　1.千万别问客户是否看了样品或相关资料电话销售专用电销卡 　　有意购买产品、但不急于看资料的客户多的是，所以业务员打电话给客户时，如果直接问对方看过样品了吗，听过产品吗，很容易就会得到没有的答案，并因此推断客户购买意愿低落，甚至失去了潜在客户还不自知。 　　由此可见，诸如您看过我们的资料了吗这类问句是很多余的，若对方回答还没看，就无法进一步告知对方其他讯息或继续对话;若客户根本没看过资料却不好意思说，于是便假装看过，还以「我看啦，东西不怎么样嘛」敷衍回答，反而会让业务员提早遭到拒绝、被判出局。 电话销售专用电销卡 　　2.千万别问可以去拜访您吗? 　　人们在了解问题真正的意图前，通常会先集中思考如何回答问题。所以，打电话给客户时，最好以诱导的方式提问，比较容易得到Yes的答案。 电话销售专用电销卡 　　例如，电话销售员可以先说请问您X月X日在家吗，通常客户如果当天有空，就会直接回答在啊，这样就能顺势提出拜访的邀约。相反地，若是直接就说请问我可以在X月X日去拜访您吗?X月X日您方便吗，往往就只有想接受拜访的人才会接受邀约，业务员遭到拒绝的机率很大。 山东电话销售专用电销卡 　　3.规划好打电话时间 　　在你自己方便的时间打电话要揣测电话那头素未谋面的客户什么时间方便或心情好，是很困难的，所以最好运用同理心去推论：自己方便接电话的时间，可能就是客户方便接电话的时间。 　　以上班族来说，下午外出的机率比较大，上午通常会待在位子上，所以上午打电话就比较容易接通。不过，即使选在上午去电，却碰巧遇上对方忙得要命，也很容易被挂电话，这时就不如等到下午5点以后、通常是上班族比较鬆懈的时间再打去。 　　4.巧利用“跟风”心理 山东电话销售专用电销卡 用大家都在做吸引客户注意以心理学的角度来看，一般人多半会认为大多数人都在做的事，一定是正确无误的，所以在销售时，如果运用「大家都这样喔……这样的话术，将有助于增加说服力。

无论电销还是其他销售方式电话销售专用电销卡，最主要的是要熟悉自己的产品或服务，热爱自己的产品或服务，确定自己所销售的产品或提供的服务是真的可以帮到客户的。扪心自问，如果你是客户，你自己会不会买这个产品或服务山东电话销售专用电销卡。如果答案是否定的或不确定的，要么是对这个产品或服务还不熟悉，要么就是这个产品或服务并没有太大价值。最后的最后，做电销真的很有压力。虽然大部分工作都伴随着或多或少的压力。最好的选择方式是:选择那些你认为对人生有意义的事，然后相信自己能应付随之而来的压力电话销售专用电销卡。题主不要有太大压力，就当人生体验了，要不是电销，平时哪儿有那么多人跟你说话呢，是不是。 无论电销还是其他销售方式，最主要的是要熟悉自己的产品或服务，热爱自己的产品或服务，确定自己所销售的产品或提供的服务是真的可以帮到客户的。扪心自问，如果你是客户，你自己会不会买这个产品或服务。如果答案是否定的或不确定的，要么是对这个产品或服务还不熟悉，要么就是这个产品或服务并没有太大价值。最后的最后，做电销真的很有压力。虽然大部分工作都伴随着或多或少的压力。最好的选择方式是:选择那些你认为对人生有意义的事，然后相信自己能应付随之而来的压力。题主不要有太大压力，就当人生体验了，要不是电销，平时哪儿有那么多人跟你说话呢，是不是。

电话总是要被挂掉的。。然后销售的成功，其实是销售自我的成功。我常常接到个电话，莫名其妙劈头盖脸的就用带有方言口齿不清的语调问你。。先森，你要贷款/买房/开发票么。。回绝以后态度好点的就直接挂电话了电话销售专用电销卡，态度不好的还说“不要就不要，拽什么拽”。。很多电话销售就是别这些人搞臭了名声。打电话之前做点准备工作。首先，话述自己想想，最好写下来。别以为经验足了，打电话不怕生了就不用考虑话述了。卖新项目/产品的时候，思考一下写下来，顺便考虑客户会有什么样的问题要问你电话销售专用电销卡，这样效果会好很多。然后礼貌用语是必须的，你可是要从别人口袋拿钱的。其次，了解你的客户。客户数据非常重要，公司有CRM的用起来，公司没有CRM的自己用excel表格建起来。不封号电销卡某些销售培训会让销售员对客户的爱好，家庭情况都尽量掌握，但是我觉得电话销售可能用不到那么多。客户数据最好保留：1，客户等级——可根据过往销售成交额判断，好处是卖产品的时候会大概清楚对方购买力如何山东电话销售专用电销卡，预算如何。当然，等级高的更好的服务也是必要的。2，客户职务——职务能够间接看出客户是否能算上决策人。但是千万不要被他的职务头衔吓到。我刚开始做销售的时候，不太敢给总监级别的打电话。后来有的经理太不靠谱，报给他的产品和价格他自己做不了主，也不会为你去领导那里推。所以我一怒之下就给他们总监打了电话，当然也是客客气气的。一般做到总监级别的，修养都不错了，然后排版下单。前往不要去人家总监那里告状说下面人不办事。没必要，反而签了单子要好好谢谢原来的小经理。你需要的是持续购买，而不是一次性买卖。3，客户邮箱——电话手机你肯定有我就不说了，但是邮箱是个很有学问和意思的东西。举个例子：一次电话销售过程中，我向某个客户推荐一个产品，对方对我比较陌生，处于礼貌没有打断我让我介绍完了电话销售专用电销卡。但是我明显感到对方并没有动心，如果此时你沉默了，对方很容易就会说“那我考虑下吧，有需要来联系你好吧，谢谢，再见”。所以我说完了以后，赶在他前面说，“这样吧，我们此次xx信息也比较多，要不我先给您发封邮件您看一下，下周的时候我再跟您联系下好吗？今天打扰挺久了，估计您在忙，也挺不好意思的”。对方其实不在乎我那天给他回访，听到我要挂电话了，如果是不感兴趣那肯定高兴啊，立刻说“好的，那你发邮件吧，我先看一下”。但是如果有人天生就语气平淡，你判断不出他是否有兴趣，那么在你说“下周再联系您”的时候，他会给你一个明确的时间或者纠正你提出时间提议，比如告诉你“那周二打来吧”。然后你再想去回访的时候，就可以说“上次发您的邮件不知道您收到了没有”，一来一往，你的机会又多了。4，联系记录——过去和一个客户沟通过什么交流过什么，客户对什么产品感兴趣，购买的过程中有什么难题如果有了记录，以后再销售就会好很多。当客户把你当朋友了，偶尔跟你提需求，你也记录在里面。一旦有能满足的信息或者产品立马告知，客户会更加信赖你和依赖你。我第一份工作的时候没有做销售，但当时业务出生的副总给销售员培训的时候我在场，我就听到他说过一句名言“把客户服务到残废，你就成功了”。另外就是让自己正规和高大上化。我们的公司的客户群主要是企业的HR和培训，对方接触到的培训机构和咨询公司太多。碰巧我们公司是某国企的下属单位，所以报名号的时候一定会把国企爸爸的名字报出来，让客户比较容易接受和放心警惕心。毕竟现在骗子太多了。。。电话销售专用电销卡最后，就是让自己专业化，然后学点营销手法，到了顾问式销售就基本成功了。营销的故事太多了我就不啰嗦了。多听听客户怎么说，想办法去问他的想法，了解他的需求并放大。这个三言两语说不完电话销售专用电销卡，没事儿可以找自己男朋友/女朋友去联系。销售和谈恋爱是一样的。其实被挂电话也不必感到难过，电话销售本来就是靠量取胜的。没事儿多看看相关电影啥的，给自己打打气，比如“华尔街之狼”。电话销售专用电销卡