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在打电话之前充分准备好足够的电话,当你给他人打电话时,你应调整好自己的思路。 电话销售,讲究直接了当,因此,如何设计开场白,让客户继续与你沟通下去,激起客户的兴趣,是最常用的方法,那么这种方法具体又该如何操作呢? 激起谈话兴趣的方法 : ①提及对方现在最关心的事情不封号电销卡办理 “李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?” ②赞美对方 “同事们都说应该找您,您在这方面是专家。” “我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。” ③提及他的竞争对手 “我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。” ④引起他的担心和忧虑 “不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。” “不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?” ⑤提到你曾寄过的信 “前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……” “我寄给您的信,相信您一定看过了吧!……” ⑥畅销品 “我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……” “有很多客户主动打电话过来办理手续……” ⑦用具体的数字不封号电销卡办理 “如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?” “如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗?不封号电销卡办理 只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩,去劝说一个年产值500万的,一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的,也会遭到客户的反感。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的宁夏不封号电销卡办理。据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们何乐而不为之呢!
1.首先电销会很好的锻炼自己的抗压能力。不封号电销卡办理毕竟每天被不同的人用不同的方式拒绝。有时候甚至会被骂。到后来大部分电销人员能够平淡的接受别人的拒绝,心无波澜。2.其次,会锻炼自己的胆量。我们电销客户群是中小企业,所以一般找的是公司老总。作为一位电销新人,心里怕怕,但还是得鼓足勇气上宁夏不封号电销卡办理。。上。。况且,无论打给谁,为了约到客户、为了把产品卖出去,你都得沉着、冷静,装作很有自信的样子。不能被对方气势所压倒。3.比起销售技巧,你先会从客户那里学到如何:优雅的、粗暴的、冷漠的、平淡的、直接的、委婉的、礼貌的、无声的等等各种拒绝人的方式。不会拒绝别人这事估计再也不会发生在你身上。4.电销很锻炼人的交谈能力。你要通过一通电话,通过你的三寸不烂之舌,从对方的话语中捕捉、判断、引导、挖掘他的需求。有时候真的可以说是,一语不慎,满盘皆输。5.学到各种销售技巧。可能跟第4点有点重。毕竟电销也是销售,有很多销售技巧,不要小看。比如,约客户时问客户有没有时间,客户以最近忙、不知道等理由婉拒宁夏不封号电销卡办理。这个时候咋办呢?“那我改天给您打电话再约时间吧。”可以这样说嘛?不可以!最近忙的话,那就问问什么时候不忙。比如客户说可能8月不忙,那好,我8月初给您给您打电话再约时间。顺便问问客户姓名。(人对自己的姓名是有反应的,下次你喊他张先生或李太太时,对你的态度会好很多。)不知道明后天有没有时间,说明就是有时间。可以这样说“也就是您目前还没有确定的日程安排对吧,那能不能明天13:00给我30分钟呢。如果那个时间段您突然有了别的重要安排,那我们再另调整时间”。这样的话,客户的脑回路会转到明天13:00是否有时间。有时间的话,可能会答应。没时间的话再调整时间。
首先宁夏不封号电销卡办理,题主有这种问题是因为目前我们生活里充斥着的各种电话销售很多时候并没有给我们提供到有用的产品销售,大多时候被认为是“骚扰电话”。因此包括题主在内的很多人都会觉得电话销售没用或者“优质”。其次,电话销售是销售方式的一种,不同的电销员也就有着不同的电销服务水平,而电话销售是通过电话交流沟通,没有看得见的销售产品就比不上面对面销售有效。但是,优秀的电销员会通过好的服务态度及技巧让客户原因听她介绍,比如广发、招商信用卡电销员,大多数电销能力很强。第三,我们生活中无处不在的广告和商机,电话销售也是一种广告宣传,看上去是大海捞针般的寻找客户,但成交概率却不低。本人从事房地产销售工作,我们优秀的电销人员在100个电话里平均能打到4~6个意向客户不封号电销卡办理。有一个案例如下:一个卖别墅的销售员,每年给客户打36000个电话宁夏不封号电销卡办理,28800个会接,11520个会听他讲,4608个会有兴趣,1843个会出来看,737个会考虑,294个会有意向,117个会洽谈,47个想买,最终成交的18个,成交18单会让他赚到200万元宁夏不封号电销卡办理。他得出结论:每努力一次会赚到55.55元。销售就得有这种精神!量变会引起质变!对的事情坚持做,就是产值!因此,电话销售非但不是“幼稚”,反而是一种不可或缺的销售方式,只是目前我国信息安全有待提高,这样会减少不必要的“骚扰”。
我曾经干过电话销售,是一家装饰公司宁夏不封号电销卡办理,负责电话销售的市场部一共两个部门,共40个人,工作就是公司会给你从房地产登记中心等等各个地方弄来的一些刚买了房子的户主的电话,然后所有的电话销售人员就打骚扰电话,让这些户主来公司看看这个装饰公司怎么样,然后决定是否雇佣这家装修公司,一但客户与装饰公司签订雇佣合同,将客户拉来的销售人员将获得3000~10000元不等的提成,此外,每个月还有1500元的无责任底薪这个活干起来怎么样呢,简单来说,这就是个碰傻子的活不封号电销卡办理,2000个电话,才能拉一个顾客来公司看看,注意只是看看,并不代表要雇佣签合同,不雇佣签合同,销售人员是没有提成的,而起码要五个来公司看看的顾客,才会有一个顾客签合同,也就是说40个人要打10000个电话才能完成一笔生意,才能有一个幸运者拿到提成那么这种活的出路在哪呢?答案是:坑亲戚朋友!这是公司里销售业绩最好的那个人告诉我的,如果按正常的打电话销售来干不封号电销卡办理,这就是一个碰傻子概率的活,而傻子只会是越来越少的,所以就碰到有买了房子还没装修的亲戚朋友,就给他们推荐自己的公司他也说了,这不是一个靠谱长久的活有意思的是,市场部用作电话销售的电话也经常接到各种推销电话,这tm就尴尬了
作者:刘清羽 链接:https://www.zhihu.com/question/52200658/answer/135717738 来源:知乎 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。 电销,是保险业最早开展业务的方式之一。由于电销可以进行清晰有力的相关保险信息描述,且能方便快捷的与客户在语言上沟通,一直都是保险业务拓展的重要渠道之一。电话营销保险的开场白是关键,它直接影响到谈话能否顺利进行,营销能否成功。因此保险开场白的整理是非常重要的。施德耐法对此总结出了经典的话术及技巧。施德耐法开场白一:直截了当开场法营销员:你好,C小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明不封号电销卡办理,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:C小姐/先生,你好!我姓X。你叫我一小时后来电话的……)巧妙话术技巧缩短与客户距离感。施德耐法开场白二:同类借故开场话术法营销员:C小姐/先生,我是某某公司顾问XX,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口宁夏不封号电销卡办理:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)施德耐法开场白三:他人引荐开场法营销员:C小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李X,您的好友王A是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客:王A?我怎么没有听他讲起呢?营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。顾客:没关系的。营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……施德耐法开场白四:自报家门开场法营销员:C小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了不封号电销卡办理!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。顾客:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。营销员:是这样的,最近我们公司的保险专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?施德耐法开场白五:故意找茬开场法营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?顾客:还好,你是?!营销员:是这样的,我们公司主要是销售xxx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买不封号电销卡办理,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?保险电销是最方便快捷的方式,亦是最难进行的方式。保险营销员需要制定出奇制胜的话术,抓住客户的需求点,进行销售。
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