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来晚了,谢邀,电话销售,我做过一段时间,说真的,如果让我重新选择我宁可去做其他的我也不想再触碰电销。刚刚我老公还跟我说要我身体养好以后再重新去原本的公司上班,可拉倒吧,电销对于我来说是一个噩梦,能坚持下去的都是心里抗压能力强,素质好的。我只能承认我没有那个能力,也不适合吧。电销主要工作已经很明白了,就是打电话,通过电话把你的产品推销给人家,一旦能谈成,公司就会给你提成,但是在目前这个时代,诈骗电话层出不穷的世界里,我相信80%的人都有接过诈骗电话,尤其是现在智能手机横行的世界,只要你的电话被多人标记过是广告推销、诈骗、等等的标签,只要你再继续用那个号码打电话,接到的人只要是没有备注无疑是不想接的,这样你的产品推销第一步就受阻。实名电销卡然后,你终于打通电话,满怀热情的去介绍你的产品,对方脾气好的会态度好忽悠你几句,但是实际上不需要的,即使你的产品多好,人家也不想费这个精气神去了解。如果是遇到态度不好的,那真的是一天的心情都会跟着不好了。这第二步也受阻,还得取决对方是什么样的人再接着,实名电销卡你终于有那个一两个有需要的,你满心期待的以为客户会下单,可是在这个销售满地都是的时代里,你永远不知道你有多少个对手,而且客户使劲压你的价吉林实名电销卡。。。等等等都会导致你的最终拿不到单吉林实名电销卡。。太多心酸了,码不下去字了,只有同行才知道那种内心的挣扎
1.千万别问客户是否看了样品或相关资料实名电销卡 有意购买产品、但不急于看资料的客户多的是,所以业务员打电话给客户时,如果直接问对方看过样品了吗,听过产品吗,很容易就会得到没有的答案,并因此推断客户购买意愿低落,甚至失去了潜在客户还不自知。 由此可见,诸如您看过我们的资料了吗这类问句是很多余的,若对方回答还没看,就无法进一步告知对方其他讯息或继续对话;若客户根本没看过资料却不好意思说,于是便假装看过,还以「我看啦,东西不怎么样嘛」敷衍回答,反而会让业务员提早遭到拒绝、被判出局。 实名电销卡 2.千万别问可以去拜访您吗? 人们在了解问题真正的意图前,通常会先集中思考如何回答问题。所以,打电话给客户时,最好以诱导的方式提问,比较容易得到Yes的答案。 实名电销卡 例如,电话销售员可以先说请问您X月X日在家吗,通常客户如果当天有空,就会直接回答在啊,这样就能顺势提出拜访的邀约。相反地,若是直接就说请问我可以在X月X日去拜访您吗?X月X日您方便吗,往往就只有想接受拜访的人才会接受邀约,业务员遭到拒绝的机率很大。 吉林实名电销卡 3.规划好打电话时间 在你自己方便的时间打电话要揣测电话那头素未谋面的客户什么时间方便或心情好,是很困难的,所以最好运用同理心去推论:自己方便接电话的时间,可能就是客户方便接电话的时间。 以上班族来说,下午外出的机率比较大,上午通常会待在位子上,所以上午打电话就比较容易接通。不过,即使选在上午去电,却碰巧遇上对方忙得要命,也很容易被挂电话,这时就不如等到下午5点以后、通常是上班族比较鬆懈的时间再打去。 4.巧利用“跟风”心理 吉林实名电销卡 用大家都在做吸引客户注意以心理学的角度来看,一般人多半会认为大多数人都在做的事,一定是正确无误的,所以在销售时,如果运用「大家都这样喔……这样的话术,将有助于增加说服力。
作者:刘清羽 链接:https://www.zhihu.com/question/52200658/answer/135717738 来源:知乎 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。 电销,是保险业最早开展业务的方式之一。由于电销可以进行清晰有力的相关保险信息描述,且能方便快捷的与客户在语言上沟通,一直都是保险业务拓展的重要渠道之一。电话营销保险的开场白是关键,它直接影响到谈话能否顺利进行,营销能否成功。因此保险开场白的整理是非常重要的。施德耐法对此总结出了经典的话术及技巧。施德耐法开场白一:直截了当开场法营销员:你好,C小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明实名电销卡,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:C小姐/先生,你好!我姓X。你叫我一小时后来电话的……)巧妙话术技巧缩短与客户距离感。施德耐法开场白二:同类借故开场话术法营销员:C小姐/先生,我是某某公司顾问XX,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口吉林实名电销卡:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)施德耐法开场白三:他人引荐开场法营销员:C小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李X,您的好友王A是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客:王A?我怎么没有听他讲起呢?营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。顾客:没关系的。营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……施德耐法开场白四:自报家门开场法营销员:C小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了实名电销卡!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。顾客:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。营销员:是这样的,最近我们公司的保险专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?施德耐法开场白五:故意找茬开场法营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?顾客:还好,你是?!营销员:是这样的,我们公司主要是销售xxx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买实名电销卡,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?保险电销是最方便快捷的方式,亦是最难进行的方式。保险营销员需要制定出奇制胜的话术,抓住客户的需求点,进行销售。
实名电销卡 我现在奋斗在保洁行业有几年了,中间有一年做过销售。做销售那一年,没有做出成绩,几乎月月吃底薪。我做的业务是网站制作及推广吉林实名电销卡,虽然进的是当地最大的网络公司,有200人的团队,但是做的相当苦逼。每天300个电话,出去见客户的话,算100个电话量,每天下班之后和同事练话术,还要自己网上搜索,准备第二天要打的300个电话资料。如果我们公司代理的是百度推广的话,我估计还会再坚持一年,那年年底的时候,我实在不能忍每天经理给我们开会的日子,就辞职了。最初我为什么选择做销售?想法基本上和你差不多。那时的我读过不少成功学的书,相信一些话,世界上90%的老板都是销售出身实名电销卡,做销售是最锻炼人的行业。做销售可以接触到各行各业的人,积累的人脉,经验对自己以后的发展会有更大的帮助。话没有错,但是怎么积累有效的经验和人脉往往不是书本能教会的。销售门槛低,但是要做出成绩那也是有极高门槛的!不是说你能吹牛逼,能喝酒,搞搞关系就能干的出色的。做销售摸不到门道,干两三年还是啥不啥,和做安利一样,能把人搞废!销售行业流动性强,新人总得老人带,基本上能在一个公司干三年的都能混个小领导当当,然而大部分人都熬不到那一天,我就是。等我开窍的时候,已经晚了,因为我根本不想再从事销售工作了。你以为原一平,乔吉拉德就是靠着真诚,38种微笑方式就把客户搞定了?哪有那么简单。你靠什么搞人脉?客户凭什么要跟你合作?很多销售员给出的理由连自己都说服不了。搞销售的人大部分都会去看成功学方面的书,思考能力跟不上的话容易走偏路,我就是。比如有故事将销售员给客户一个合理的风水建议,给客户家人送去贴心温暖等等以这些旁门左道打动了客户,赢得了订单。这样的客户有几个呢?每个行业出色的人都是靠着自己的专业水平挣钱的,销售也不例外实名电销卡。比如卖汽车,你不仅仅要知道自己卖的车的详细性能配置,还要知道同行大部分车的性能配置!客户问到的相关专业的问题,你必须都懂。比如买房子,除了房子户型,价格,贷款你都讲清楚了还不够,你得看客户层次最关注什么,孩子上学,房子装修,周边楼盘信息,甚至所在城市,全国楼市的信息等等你都要有所了解。客户买的不是你的真诚,你的认真,而是你的产品可以信赖。人们常说销售产品就是销售自己,但是最重要的还是销售产品!虽然其他细节很重要,实名电销卡但是最重要的还是你的专业水准。怎样表达你的产品和服务最适合他?怎样体现你的专业水准?客户所有的疑惑和问题你都能有效的解决。然而我接触过的很多销售员,只是背过一些产品信息和话术,他们所具备的知识的深度和广度都远远不合格,当然他们的业绩也相当不行。
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