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我自己的职业生涯并不好,一路走来无人指点,都是自己慢慢摸索,走得跌跌撞撞的。特别是刚刚毕业前一两年,根本没有什么职业规划,有公司要加,自己觉得还行,就去了。直到第三份工作,也是迷迷糊糊进了一家外企做文职工作,才进入了现在这个行业。外企,正规,福利也很不错(相对民营企业)。那时虽然工资也一般(7K,税前),但是也是穷开心,没有想那么多。后面随着年龄增长,开始想一些以前不曾考虑的问题,比如买房买车父母养老等,没错就是越来越俗气了。所以考虑良久,还是决定辞去外企工作,转出到民营企业。那时其实也并没有太清楚的规划,只是想在这行做。然后又机缘巧合进来一家很小的民营企业,做外贸销售,总体来说还是不错的,比较幸运手里有个大客户,业绩还不错。公司也还算正规,但是老板脾气很暴躁,一年半后实在受不了就撤了。现在,就是刚开始提到的外贸电话销售了。每天的工作就是网上找合适的工厂客户,然后打电话到前台转采购,联系上采购,拿到邮箱联系方式,然后发开发信,争取需求和成单。在前期没有稳定客户的时候,每天就是这样。需要脸皮厚,抗压力强。目前大环境不好,业绩差,寻思着做什么副业,或者干脆转行中电销卡办理。简单说下工作几年的小思考吧:1,如果不是家里有矿或者很优秀,建议找销售或者采购类型的工作,因为这两种都是资源积累型,做得久,手里资源越多,后面越吃香。不要一开始就贪图安稳,要么先苦后甜,要么先甜后苦,某方面讲,人生还是很公平的。2,如果已经确认做哪行,就争取去那个行业的本地最好的公司之一,当然还是要去关键部门比如销售,市场,技术。千万不要去当一般的文员,因为一般的文员只是廉价劳动力,手里积累不了资源,除非是只想安安稳稳过日子,不要当文员,比如销售助理,采购助理什么的。与其做这个,比如找直接的销售和采购电销卡办理,不要浪费时间做这种低级的重复性工作上。3,关于行业,当然不管什么行业,做到很优秀都不会差。有自己了解和喜欢的最好,如果自己也不清楚,可以找相关机构咨询下也是不错的。个人拙见,中国现在比较有前景的,还是互联网相关行业。特别是5G开始,以后很多东西会越来越便利。如果一家公司或者一个行业还是按照原来的一套打法,没有和互联网挂钩,没有利用先进技术与时代发展的便利来发展自己,很大程度上是会越来越艰难的。比如说现在我在的这行,十几年前,这行的模式是这样,现在大多数还是这样。大家的一致看法是:电话销售就是概率问题电销卡办理,打几百几千个电话,总会有几个愿意理你。其实也没错,但是如果一直靠这样的方法其实发展不会很大,而且一定会有瓶颈,因为开发客户模式太单一老旧福州电销卡办理,如果老板还是那种舍不得投入发展自己公司的,那很容易就被别人超越甚至淘汰。我了解到一些本行业的公司已经在慢慢转变模式了,比如自建网站,加大宣传和拿一些证书代理之类,利用互联网的便利拓展客户渠道。
客户还挂电话?”有5种话,在打电话时千万不能说。做电话销售的小伙伴们一定要切记! 电销卡办理 1、少用专业术语 业务员把客户当作是同事在训练他们,满口都是专业,以显得自己很专业。但其实客户被绕的云里雾里,根本不想听。很多专业词汇也听不懂,那还谈何购买产品呢?如果能把这些术语,用简单的话语来进行转换,让人听后明明白白,才有效达到沟通目的,产品销售也才会达到没有阻碍。 2、不说批评性话语 福州电销卡办理 人们常说,“好话一句作牛做马都愿意”。赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。与客户交谈中的赞美性用语,要出自你的内心,不能不着边际地瞎赞美,要知道,不卑不亢自然表达,更能获取人心,让人信服。 福州电销卡办理 3、少问质疑性话题 从销售心理学来讲,一直质疑客户的理解力,客户会产生不满感,这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重,逆反心理也会顺之产生,可以说是销售中的一大忌。如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中,还不太明白,你可以用试探的口吻了解对方,“有没有需要我再详细说明的地方?”也许这样会比较让人接受。 4、禁用攻击性话语 福州电销卡办理 攻击竞争对手,甚至有的人把对方说得一钱不值,致使整个行业形象在人心目中不理想。而事实上你说的话其实只是站在一个角度看问题,不见得每一个人都人是与你站在同一个角度,你表现得太过于主观,反而会适得其反,对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为,相信随着时代的发展,各个公司企业文化的加强,攻击性色彩的话语,绝不可能会大行其道的。 5、不说夸大不实之词 任何一个产品,都存在着好的一面,以及不足的一面,作为推销员理应站在客观的角度,清晰地与客户分析产品的优与势,帮助客户“货比三家”,惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受你的产品。任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌,不仅会让顾客,还会对店面甚至品牌口碑造成难以逆转的影响。 电销卡办理福州 如何避免客户立刻挂断电话? 有时还没等说话,客户的电话就挂了,或者寥寥数语匆匆结束对话。这个时候往往是客户正在忙于某事,建议销售员针对这种状况事先准备话术。前10秒就要抓住顾客的注意力,并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运:是结束还是继续。 福州电销卡办理套餐耐打 1、钱 几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。 2、小礼品 每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行营销。 3、好奇心 好奇是人类行为的基本动机之一。探索与好奇是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。 4、著名的公司或人 人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。 5、有价值的信息 营销人员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起客户的注意。
“电话销售”应该分开来看,作为销售人员,是值得尊敬的,这是对人性的尊敬,毕竟人家是凭勤劳挣钱的。但是,加上电话二字,就要考量一下。电话销售最令人反感的就是不分时间,不知疲倦地电话轰炸福州电销卡办理。虽然一个销售电话看起来不占多少时间,但作为接电话的人,却要面对很多电话销售,有的时候感觉对方是电话销售,可又怕错过重要电话,又不得不接。再者,电话销售双方无法见面,根本就无法建立基本的信任福州电销卡办理,因此,有的电话销售就开始利诱、话术、套路等,已经不在乎接电话人的感受,这样的电话销售就不值得尊敬!更甚,现在还有电话录音销售、所谓的电话智能销售,都是一堆机器在说话,又何来尊敬! 这段工作经历改变了我很多。首先如果你是做电话销售的,最重要的,也是最原则的,你不能骗人。做事一定要对得起自己的良心。受气没关系,但是一定要过得去自己那关。第二熟悉你的产品,别人问你啥你都能清晰地回答,第三耐性,耐得住失落感,第四礼貌,不是表面上,而是发自内心的修养。相信我,是装的有礼貌还是发自内心听电话一定能听出来。最毫末地才是口才。不要本末倒置。所以做电话销售的,你自己一定是喜欢你的产品的,不然无论是被拒绝或者被接受,对你自己都是一种折磨,而且后者更甚。被销售滋扰的各位,电销烦人都知道,曾是其中一员。以前听到销售电话时时常按捺不住脾气,经历这份工作后,才明白什么叫“连活着都是拼尽全力。”所以无论多烦躁繁忙。我都尽量先听他把话说完,然后说“您说的我挺感兴趣的,但是我现在不需要,谢谢。”语气放缓,尽可能表示善意。大不了之后把电话过滤也就是了。都只是为了两顿饭而已。
1、怕给陌生人打电话 福州电销卡办理 怕给陌生人打电话的起因有很多,但究其根本常常并不在于对方如何,而是在于我们自己对自我的习惯性贬低。有些人总是在打电话之前,对自己很多负面假设,例如:不被别人认同、不被别人喜欢等等。不难想像,总是背着这些负面的假设,与陌生人的电话交往一定是一件非常“压力”的事情,能有的心态自然是能逃则逃,能避则避了。如果不幸遇到其中一种情况,就会大大加重自己害怕,同时也是对自己害怕打电话行为的一种强化! 2、既怕打又怕接领导的电话 与同陌生人通话不同的是,怕给接打领导电话可能会有两种心理在作怪:一种是惧怕权威。如果我们从小就在某个“权威”的影子下生活,那么工作之后过去的经验还会迁移到工作中来。另一种则是在领导面前力求完美形象,由于总是想把最好的一面呈现在别人面前,结果就会放大了对不完美的关注,总觉得还不够好,导致的结果就是不愿把不完美的自己呈现给领导。 电销卡办理 3、怕给所有人打电话 怕给所有人打电话其实是选择放弃了打电话这种社会沟通方式,人类的功能具有“用进废退”的特点,某种原因之下我们放弃了一种能力,而这一功能久而久之地不用,结果可想而知。尽管我们也有很好的补偿能力,就算不用电话这种方式照样可以生活,就好比某些盲人虽然眼睛不行,但触觉会特别敏感一样。但是,这种没有“残疾”却自己把自己弄“残疾”了的做法总归不是值得推崇的可取之道。选择“放弃”不仅仅是丢了功能,还输了“心态”,要评估下来,后者的危害就大得多了。福州电销卡办理
在打电话之前充分准备好足够的电话电销卡办理,当你给他人打电话时,你应调整好自己的思路。 电话销售,讲究直接了当,因此,如何设计开场白,让客户继续与你沟通下去,激起客户的兴趣,是最常用的方法,那么这种方法具体又该如何操作呢? 激起谈话兴趣的方法 : ①提及对方现在最关心的事情 “李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?” ②赞美对方 “同事们都说应该找您,您在这方面是专家。” “我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。” ③提及他的竞争对手 “我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话电销卡办理。” ④引起他的担心和忧虑 “不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情电销卡办理。” “不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?” ⑤提到你曾寄过的信 “前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……” “我寄给您的信,相信您一定看过了吧!……” ⑥畅销品 “我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……” “有很多客户主动打电话过来办理手续……” ⑦用具体的数字 “如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗福州电销卡办理?” “如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗? 只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩,去劝说一个年产值500万的,一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的,也会遭到客户的反感。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。福州电销卡办理据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们何乐而不为之呢!
低端不等于低效。实际上,电话销售的效率远远高于面对面直销电销卡办理。以保险行业为例,据不完全统计,大概平均每25~30个准客户,可以成交1个,成交效率大概为3.3%~4%(注意,我说的是平均)。比较成熟的电话销售的成交效率大概在2%-4%。看上去差不多,而且直销还略高一些。但实际上,直销人员每天能见到2-3个人就已经很不错了,5个以上凤毛麟角。而电话销售每天打出的电话数量约120-150!所以电销卡办理,保险行业人均月产能,直销不过1张单、6000元保费而已,平均人均收入不过1500~2000。而电话销售建立在海量呼出的基础上,几乎天天都有1、2张单,件均保费车险3000多福州电销卡办理,寿险可能还会更高......尤其是电话销售相当于是改良了生产线、工厂化的流水线作业,海量呼出所需要的人力培训成本较低,进入角色较快,过程容易控制。所以,电话销售的效率绝不低——但是:建立电话销售体系的投入可不低!
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