我曾经干过电话销售，是一家装饰公司黑龙江不封卡电销卡，负责电话销售的市场部一共两个部门，共40个人，工作就是公司会给你从房地产登记中心等等各个地方弄来的一些刚买了房子的户主的电话，然后所有的电话销售人员就打骚扰电话，让这些户主来公司看看这个装饰公司怎么样，然后决定是否雇佣这家装修公司，一但客户与装饰公司签订雇佣合同，将客户拉来的销售人员将获得3000~10000元不等的提成，此外，每个月还有1500元的无责任底薪这个活干起来怎么样呢，简单来说，这就是个碰傻子的活不封卡电销卡，2000个电话，才能拉一个顾客来公司看看，注意只是看看，并不代表要雇佣签合同，不雇佣签合同，销售人员是没有提成的，而起码要五个来公司看看的顾客，才会有一个顾客签合同，也就是说40个人要打10000个电话才能完成一笔生意，才能有一个幸运者拿到提成那么这种活的出路在哪呢？答案是：坑亲戚朋友！这是公司里销售业绩最好的那个人告诉我的，如果按正常的打电话销售来干不封卡电销卡，这就是一个碰傻子概率的活，而傻子只会是越来越少的，所以就碰到有买了房子还没装修的亲戚朋友，就给他们推荐自己的公司他也说了，这不是一个靠谱长久的活有意思的是，市场部用作电话销售的电话也经常接到各种推销电话，这tm就尴尬了

有什么适合做电销的电话卡 客户还挂电话？”有5种话，在打电话时千万不能说。做电话销售的小伙伴们一定要切记！ 不封卡电销卡 1、少用专业术语 业务员把客户当作是同事在训练他们，满口都是专业，以显得自己很专业。但其实客户被绕的云里雾里，根本不想听。很多专业词汇也听不懂，那还谈何购买产品呢？如果能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品销售也才会达到没有阻碍。 黑龙江不封卡电销卡 2、不说批评性话语 人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”。赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。与客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。 3、少问质疑性话题 黑龙江不封卡电销卡 从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中，还不太明白，你可以用试探的口吻了解对方，“有没有需要我再详细说明的地方？”也许这样会比较让人接受。 4、禁用攻击性话语 攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。而事实上你说的话其实只是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为，相信随着时代的发展，各个公司企业文化的加强，攻击性色彩的话语，绝不可能会大行其道的。 黑龙江不封卡电销卡 5、不说夸大不实之词 任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为推销员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，不仅会让顾客，还会对店面甚至品牌口碑造成难以逆转的影响。 如何避免客户立刻挂断电话？ 有时还没等说话，客户的电话就挂了，或者寥寥数语匆匆结束对话。这个时候往往是客户正在忙于某事，建议销售员针对这种状况事先准备话术。前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。 1、钱 几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。 不封卡电销卡 2、小礼品 每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行营销。 3、好奇心 好奇是人类行为的基本动机之一。探索与好奇是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。 4、著名的公司或人 人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。 不封卡电销卡 5、有价值的信息 营销人员向客户提供一些对客户有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，会引起客户的注意。

1数据你拨打过的数据一定分为很多种，完全不了解的，做过类似产品的，你自己的成交客户，特殊资源客户等。你自己应该知道什么样的高一些。2开场亲和力机械式开场，是对客户时间的浪费，对客户生命的浪费。如果你是新人，什么也不会，会笑么，微微有点傻的那种，知道电视的傻白甜为什么都是女主么，男的也能啊。。参考张艺兴。。。会让人减少戒备心，更能放松的听你说。当然，最轻松的状态最好。例如开场:hi，你好。微笑，客户能感知到等客户回声，不回声问客户，听得见么？你好，我叫@@，是咱们当地@@一家专门负责@#公司的@@，继续等回声你怕他挂了么？如果你对理财不反感，我恰好专业，笑。1分钟时间，给您说咱们一个理财项目，省心，收益还不低，重点是合法合规，笑。现在市场太乱了。如果客户正好对这种电话有疑虑，几句话速度打消戒备，强化这个，放优势。仅仅示范，方法太多。3是否能恰当的传递给客户有效信息。记住一点，客户的时间是宝贵的，你的时间也是宝贵的。在我看来，自己是通话时长是计时收费的，每分钟都非常宝贵。在客户不反感的情况下，尽可能的通过客户的兴趣坚持。学会让客户说话，自己说一句客户想懂的话比自己说十句自己爱说，自己专业的话有用的多。4产品价位几十块钱的东西，肯定比上万的东西好做。5促单能力关键，一部分人产品介绍不错，客户听完感受挺好。我见过业务直接跟客户这么说的黑龙江不封卡电销卡。大姐你听着也挺高兴的，要不这样，你回去考虑考虑，回头我再打给你。。。。肺都能给我气炸了。这里不做解释了，手机打字费劲。6狗屎运反正我没遇到过，天生运气不好，我见过这样的新人，打电话说不明白，客户说，小兄弟，你别说了，我给你说@@@@@@@是这个意思么？是的话给姐姐入一个不封卡电销卡。。。。。有关拨打时间的问题，分职业吧。不了解客户的时候只能碰，9点拨打不接啊，隔天下午打。再不接间隔3天中午打。很多明显的职责。例如老师，你不知道什么时候上课，碰吧，打通了你就知道了。饭店从业者，2点多打最好。大部分10点到11点打，下午3点左右打成功率较高，刚开完会，刚准备下一步安排，恰好有时间的概率高。关于男女的问题不封卡电销卡。女生也有汉子，男士也有性格柔弱的。。。过不实话，男性在这个行业想要成功，付出的努力远比女性高，必须专业。个人想法，销售就是一个舞台，我在舞台中央，不知道和我演对手戏的演员什么样，什么性格，但是我好兴奋。她喜欢什么样，台下的观众喜欢什么样，我就演城什么样，因为，我需要对方认可我的专业和台下对我的掌声。至电销或者销售人一句话，别拿客户对你的信任开玩笑，去欺骗。做过的违心事，会以另一种形式换回来。无论你会了多少，多会说，不应该欺骗。各种相关新闻，信息。网站上找。专业知识的学习各种同事精英分享讨论学习。左右手下棋，自己想办法否认自己。心态重要，摆正自己，会的多没用，让客户知道才是真的不封卡电销卡。不过。。。聊到哪个话题，当你想兴奋的告诉你的客户时，大脑转两秒，是不是客户想懂的信息，对促单是否有影响，怎么说能侧面坚定客户信任感。你想说的，未必是客户想知道的。

销售的定义：销售是介绍商品提供的利益不封卡电销卡，以满足客户特定需求的过程。销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系，以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。说白了，销售是为你所代表的公司或者组织，找到客户。 我们做任何事情，首先一定要明确目标是什么，也就是说我做这样的事情或者工作，要达成什么样的结果，我想这点题注一定很明白和同意。而销售工作的目标，就是为公司（组织）找到属于你们的客户。 就像几何证明题一样，我们反推一下要达成结果实现目标所需要的步骤：找到客户←（必须）让有权利决定选择哪家供应商的决策人或者决策团队信任你（你所代表的公司的产品或服务），（相信你的产品或者服务能为他们采购的项目带来特定需要的利益：更加经济的成本/更高的质量/更好的服务/更棒的效率，等等，总有一项几项是客户看重的）←（必须）让决策人（团队）接受你们的产品和你所代表的组织←（必须）你接触到决策人（组织），向他们介绍你的公司和产品←（必须）知道要想成功销售产品，必须找到客户组织里的谁或者谁们（决策者、推荐者、关键影响人角色人等）←（必须）知道你所销售的产品提供给哪些类型的客户，发现目标客户。所以，无论是电话销售，还是出去跑销售，从来都不是目的，而只是手段，通过这种手段，你要达到的目的：是找到对的人，用对的方式，让他们相信用你们的不封卡电销卡产品和服务是对的，是可以满足到他们的需要的，是可以带来更大利益的黑龙江不封卡电销卡。 而从一般事务发展的规律上看，之前陌生的两个人（或者更多的人），由陌生到熟悉，再到能被信任，从来不是一件容易的事情，需要不停地并且适宜地接触，这种接触和交流，有电话，会议，私底下不断来往，等等。这个被信任的过程，才是体现销售水平，和销售工作容易上手但做好很难的愿意。 购买意愿和欲望、购买能力、购买决策，是任何交易的三要素，请谨记。黑龙江不封卡电销卡==================================================== 以上的回答，也许没有扣住题注的题眼，但我认为更重要。在当今竞争越来越激烈的现状下，仅靠电话联络就能发展客户的，个人认为越来越少了，（当然，一定存在，比如移动公司的套餐推荐，）俗话说见面三分情，客户连你人都没有见过，仅凭声音和说辞就相信你，然后心甘情愿掏钱，毕竟机会越来越小。 如果题主说我其实问的是哪种工作更舒服更轻松，电话销售和外面跑的，我的看法是：做好销售，在你积累资本人脉能力形象地位的阶段，没有舒服的。总打电话可能腰肌劳损，总在外面跑可能日晒雨淋，但不打不跑，谁能做好。 当然，官二代富二代及天赋特别高的人除外。

电话销售打电话时紧张结巴不封卡电销卡，有两个方面的原因，一是怕，二是生。怕你怕客户一接起电话就拒绝你你怕你介绍完产品客户没兴趣你怕客户提出的问题你解答不上来。生你对电话开场白很生疏你对产品介绍的内容很生疏你对客户异议处理要讲的内容很生疏。解决的办法有两个，一是写，二是练写写开场白，说清楚你是谁，为什么来电，能帮客户解决什么问题。写产品介绍，说清楚产品是什么，有什么独特卖点不封卡电销卡，对客户有什么好处。写异议处理，说清楚客户对产品的功能异议、价格异议和需求异议你能给到的最有说服力的答案。然后根据你写下来的内容练先自己练，练到滚瓜烂熟，从开场白到结束语，不结巴不卡壳再找同事练，练到一气呵成，不仅能介绍产品，还能答得上来所有的客户异议问题最后跟客户练黑龙江不封卡电销卡，练到天衣无缝，不仅能开单搞定客户，还能听录音发现问题不断优化提升。销售技能的提升没有捷径可走，“无他，唯手熟尔”。

第一，要对自己的产品/服务有透彻的认识黑龙江不封卡电销卡。拔打电话前要理顺自己的思路；对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢？电话销售十个技巧第二，掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。也就是，一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来不封卡电销卡。作为电话销售人员，在拔打电话前一定要充分准备好。拔响电话后，就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然，上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应，如果是这样，对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户，就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。 第三，要学会尊称。得体的称呼可以提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”，对女性尊称“小姐”或“女士”。 如果您知道客户的具体职位或职务的，可称呼其职位，并在前面冠以客户姓氏，如“杨经理”、“陈部长”、“李总”等。 除此之外，以下的一些常用语言，电话销售人员也要掌握。敬语：“劳驾，费心了！” 、“……对不起，打扰了不封卡电销卡。”、“非常感谢！”、“对不起”、“耽误”、“妨碍”、“打扰”、 “请”、 “请赐教。”“请支持。”、“帮助”、“理解”、“支持”、请教、借光、劳驾、久仰、幸会、拜托、告辞。电话销售十个技巧 第四，要学会做沟通记录。电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。我们的电话销售人员，一天下来，平均有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。对一个电话销售人员来说，记录详细的通话内容，是一个非常良好的习惯。电话跟进时，一手拿话筒，一手拿笔，随时记录您所听到的有用的、重点的信息。如果您没有听清楚，而不得不要求对方重复时，会让对方觉得你在应付工作，没有认真听他说话，这会让客户有一种不被尊重的感觉。电话销售十个技巧 第五，要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本黑龙江不封卡电销卡。对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。说话的语速不应该过快，也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。如果你觉得你说话中气不足，那平时一定不要再熬夜了，多泡点高丽参水来喝，或者多点进行长跑、游泳这样的体育运动，这对增加你的肺活量有很大的帮助。如果对方也报上了自己的名字，您一定要记下来，在接下来你们的交谈当中，你可以不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也可以接近你与客户之间的距离。电话销售十个技巧第六，快速地进入交谈的主题。在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵不封卡电销卡。没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。您要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。换身思考的原则，沟通中在克服种种的心理障碍。您给别人电话，是为别人提供优异的产品/服务的，而不是来赚人家的钱的。很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种非常消极的情绪来的。