在打电话之前充分准备好足够的电话实名电销卡，当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。　　电话销售，讲究直接了当，因此，如何设计开场白，让客户继续与你沟通下去，激起客户的兴趣，是最常用的方法，那么这种方法具体又该如何操作呢？　　激起谈话兴趣的方法 ：　　①提及对方现在最关心的事情　　“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”　　②赞美对方　　“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”　　“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”　　③提及他的竞争对手　　“我们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话实名电销卡。”　　④引起他的担心和忧虑　　“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情实名电销卡。”　　“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”　　⑤提到你曾寄过的信　　“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”　　“我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”　　⑥畅销品　　“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”　　“有很多客户主动打电话过来办理手续……”　　⑦用具体的数字　　“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗太原实名电销卡？”　　“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗？　　只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的，也会遭到客户的反感。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。太原实名电销卡据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！

销售分为5类：项目销售（含地产、工业品）实名电销卡、门店零售（含上门推销、直销）、电话销售、快消销售、电商销售项目销售有三年不开单，开单吃三年之说，但请菜鸟不要挑战；门店销售是一对一散户销售模式，如果在公司有快速升迁志向，起步虽低，但凭优秀业绩可以升任渠道招商、大客户管理等高薪岗位。电话销售的辛苦与回报不成正比，有硬伤，建议放弃；快消品销售适合菜鸟入门，也是顶级销售高手最活跃的阵地实名电销卡。电商销售是未来商业发展大势，适合所有立志成为冠军销售的同学说到电话销售，很多人连电话都不敢打看下下面的问答，应该有帮助：问：如果我们向顾客销售，会产生哪两种结果？答：要么顾客购买，要么顾客拒绝问：如果顾客购买了，对顾客有哪些好处？答：他的资产会升值，钱会变多，整个人的心情会变好……问：如果顾客购买了，对我们有哪些好处太原实名电销卡？答：我们1、会赚到钱；2、会更自信；3、学到成交经验；4、对产品知识掌握的更牢固；5、增加锻炼口才的机会；6、得到领导的表扬；7、得到同事认可；8、顾客赚钱了，会来感谢我们；9、会让父母为我们骄傲……问：如果顾客不买，我们有什么损失？答：好像没有损失问：如果顾客不买，我们有哪些收获？答：1、同样会学到销售经验；2、对产品知识掌握的更牢固；3、得到锻炼口才的机会；4、领导会认为我是努力的员工；5、同事也认可……好了，总结一下，只要我们销售了，不管顾客买或者不买，我们都会有很多收获，几乎没有任何损失！问：如果我们不销售呢？有什么收获？答：没有任何收获！问：有什么坏处？答：1、浪费时间；太原实名电销卡2、自己永远不会长进；3、领导会对我失望；4、觉得对不起工作；5、没有办法给顾客带来改变；6、时间长了顾客会离开；7、对不起父母……所以，我们做销售不是为了让顾客买，只是提升我自己的能力而已，当然客户下单更好！顾客只是供我练习的靶子，他们买或者不买，对我只有好处没有坏处，所以完全可以没有任何心理负担地去销售！

我是做前台兼课程顾问的，也是有很多问题，我这边用打电话约客户上门的，主要是做英语培训这主要，其他辅导也有，小孩成人都可以的，要怎样邀约客户上门呢？我一直考虑话术的问题，好像都没什么起色。实名电销卡 我的话术：这位家长你好，我们这边是依米英语.环球雅思，主要针对英语培训的，你平时或者你的孩子英语这方面怎么样，我们这边有好多学生在这半年不到时间，英语提高了很多，能耽误你几分钟时间，我们具体聊下她们一些具体情况，如果你或者你的小孩子有时间，也可以上来视听下我们这边的课程，我可以随时帮你安排，地址我等下发给你，谢谢你。太原实名电销卡 是不是这话术有问题啊，老大请指导。我在发地址的同时我还提醒现在天气有点凉，记得让小孩子多穿衣服不要感冒了。 复： 妹妹好：） 妹妹好，请马上背诵下来《人情做透四招》！同时摘录一个昨天的同学答疑案例： 实名电销卡 问题： 太原实名电销卡 有同学问：我是做电销的，给外贸公司做海外搜索引擎推广的，约客户一直说没时间和忙，怎么约出来呢？现在我们这个推广模式外贸公司了解的比较少，并且外贸行情不好很多公司不想做推广。。。我的话术是：我想明天或者后天来拜访你一下，花您5分钟时间，给你讲解一下我们的推广模式，您明天方便还是后天方便呢？ 回复： 哥们好：） 1、这个十一哪儿也别去了，窝家里好好背诵《人情做透四招》…… 2、你这话术里，看不到客户利益？话术里没有客户利益，人家为啥要见你？ 3、要是我，我会说，王总您好，您的同行，上海一家某某公司正在与我们合作，通过海外搜索引擎推广，他们半年业绩提升40%，我想借您5分钟，跟您汇报一下他们的业绩是如何提升的，看看您这边是否有新的想法，或许能有什么好借鉴，如果半年您的客户群增加30个，或许也是一件好事，呵呵，不知道明天我去拜访您，有空吗？ 哥们你看见这句话，客户利益出现了吧，跟我合作，你的业绩或许有大幅提升，潜台词就是，你的同行正是如此跑起来，你不来玩玩？不玩小心被你同行玩死！ 好，妹妹，你的销售话术来了：我们这边是依米英语--环球雅思，是高效英语培训，我们这边80%学生学5个月，英语成绩提高20%，有的甚至提升了40%，因为我们老师出色，教材实战性强，能激发孩子们学习兴趣，同学们能批发式成长，呵呵，能否耽误您2钟，简单聊下吗？当然，如果您或者您家宝贝有时间，也可以上来视听下我们的课程，我帮您安排，谢谢您。 我反复强调过，做销售，一定要研究自身、竞品、消费者……你的话术想打动消费者，你要写下来，好好琢磨，这样说，客户听完是什么感受？那样说，客户是什么样的反应？天天琢磨好这件事哦……妹妹初学，以鼓励为主，加油。

　1.千万别问客户是否看了样品或相关资料实名电销卡 　　有意购买产品、但不急于看资料的客户多的是，所以业务员打电话给客户时，如果直接问对方看过样品了吗，听过产品吗，很容易就会得到没有的答案，并因此推断客户购买意愿低落，甚至失去了潜在客户还不自知。 　　由此可见，诸如您看过我们的资料了吗这类问句是很多余的，若对方回答还没看，就无法进一步告知对方其他讯息或继续对话;若客户根本没看过资料却不好意思说，于是便假装看过，还以「我看啦，东西不怎么样嘛」敷衍回答，反而会让业务员提早遭到拒绝、被判出局。 实名电销卡 　　2.千万别问可以去拜访您吗? 　　人们在了解问题真正的意图前，通常会先集中思考如何回答问题。所以，打电话给客户时，最好以诱导的方式提问，比较容易得到Yes的答案。 实名电销卡 　　例如，电话销售员可以先说请问您X月X日在家吗，通常客户如果当天有空，就会直接回答在啊，这样就能顺势提出拜访的邀约。相反地，若是直接就说请问我可以在X月X日去拜访您吗?X月X日您方便吗，往往就只有想接受拜访的人才会接受邀约，业务员遭到拒绝的机率很大。 太原实名电销卡 　　3.规划好打电话时间 　　在你自己方便的时间打电话要揣测电话那头素未谋面的客户什么时间方便或心情好，是很困难的，所以最好运用同理心去推论：自己方便接电话的时间，可能就是客户方便接电话的时间。 　　以上班族来说，下午外出的机率比较大，上午通常会待在位子上，所以上午打电话就比较容易接通。不过，即使选在上午去电，却碰巧遇上对方忙得要命，也很容易被挂电话，这时就不如等到下午5点以后、通常是上班族比较鬆懈的时间再打去。 　　4.巧利用“跟风”心理 太原实名电销卡 用大家都在做吸引客户注意以心理学的角度来看，一般人多半会认为大多数人都在做的事，一定是正确无误的，所以在销售时，如果运用「大家都这样喔……这样的话术，将有助于增加说服力。

顾客说：“超出我预算了！”我们怎么办呢？ 　　他只是说，超出预算了！外呼卡办理实名电销卡 　　如果你是老导购，那么从他的穿着打扮，从他的言谈举止，能够感觉出，他能不能买得起。 　　如果你是新营业员，那么怎么办呢？ 　　问！太原实名电销卡 　　　直接问！ 　　“先生，您的预算是多少？”这样顾客会报一个数字，看他报的数字是多少！ 　　如果你的东西是1000，他说我的预算是800，那你就知道了，不是超出预算了，而是他想便宜200块钱。 　　这是我们要做的是继续介绍商品，不要在价格上纠缠，通过构图、触摸等方式让他爱不释手，就可以了。 　　如果你的东西是1000，他说我的预算是200，那么就是真的超出预算了，那么这时候，我们再转商品。 　　但转商品的时候不要说：“这边便宜，你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严。 　　我们这么说：“先生，我们这边也上了一些新款，我来帮您介绍。”　　顾客过去一看是便宜的，他就会明白了，这样你给了顾客面子，也赚了商品。顾客问：“你们公司倒闭怎么办？”于此类似的：“你们品牌撤柜怎么办？”“美女，晚上一起吃饭吧！”　　很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭！ 　　“我们公司是世界大公司，资金雄厚，品牌卓越，服务客户多年。。。。。”等等，全是证明公司实力的话。 　　“我们公司撤柜，还有商场呢，现在商场都对商品负责！”　　“我们全国连锁，这边撤柜还有其它地方。”　　这次回答不能说不对，但是不好！　 　　为什么这么说呢？　 　　我们大家考虑一下：顾客在什么地方会说这句话！　　 　　对，在最后的时候才会说出，顾客绝对不会一进门就说：“你们公司倒闭怎么办？”　　 　　换句话说：顾客问出这句话的时候，一定会买的！　　 　　你准备好收钱就行了，不要在这个问题上过多纠缠！　　 　　那么怎么说呢？　 　　首先，不能说我们公司不会倒闭！更不要证明公司不会倒闭！　　 　　因为你说不会倒闭的时候，顾客听到的是倒闭两个字，因为不这个字，在人的脑海里不会出现印象！而倒闭这两个字，顾客却能听的最清楚！　 　　我举个例子：你的绝不会买一头粉红色的小象！　 　　你脑海里出现的一定是粉红色的小象的图像，而没有不这个字。　　 　　一次不要强调不会倒闭，因为顾客听到的都是倒闭。　 　　媒婆介绍对象的时候，常说：这个人长的不是很帅，其实就是难看，但如果换成这个人长的难看，那给人的感觉完全是两回事！　 　　那么怎么回答呢？　　 　　一句话带过去！　 　　“先生，您开玩笑了！”就可以了，然后说：“您看您是刷卡还是现金！”不管刷卡还是现金，都买了！　　 　　“美女，晚上一起吃饭吧！”千万不能说：“滚，你个流氓！”生意一下就完了！　　 　　而要说：“先生，您开玩笑了，您看你是刷卡还是现金？”　　外呼卡 　　就可以了，不要在这个问题过多的纠缠！这才是主要的！“我在前面那家店也看到你们这个一样的款式，而且价格卖的比你们便宜” 请问怎么回答？　　首先，当遇到这样的问题的时候，我们先分清是真的还是假的，很多顾客利用这种方式实现打折的目的，当然对顾客来说，无可厚非。　　实名电销卡 　　其次，我们想一下，她为什么不在那个商店买？如果她看中的话，或者非常喜欢的话，在那个商店买应该顺理成章的，当然我们不排除货比三家的可能。　　 　　再次，不要诋毁那个商店，毕竟是同行。实名电销卡