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我就是一个电销山西电销卡办理,刚毕业,计算机专业,本科,不想做码农,需要社会经验,不想回家认命,入了电话销售这个行当,其实电话销售现在挺难做的,目前大部分以电销公司是不给销售提供客户资料的,所以导致了所有销售都在“盲打”的局面,电销人员也很无奈的好吗~虽然我们会对客户资料进行简单的分析,但是由于时间和工作量要求的原因在每一通电话接通前我们几乎是不了解即将要接电话的人到底是什么情况,我们要在短时间内通过简单的交流知道接听电话的人的职位,兴趣点,意向程度,公司规模等等等等方便后期进行营销,相信我,我们的每一通电话都是认为这个客户有可能成为我们的意向客户才会去打的,而且在我现在所在的公司代理的是国内某知名网络技术公司旗下的企业用软件,就这样都很难沟通,因为现在做电销的公司太多太多,而能获取比较大量客户资料尤其是有联系方式的途径无非就是招聘网站,B2B店铺网站和黄页网站,这些客户几乎都被打烂了,上百通电话才会出最多几个潜在客户,运气不好最多有一两个,十个潜在客户里有一个成交客户都谢天谢地,这种状况真的是拜投资保险或者纯诈骗电话人员所赐,骚扰过度啊~~大部分客户接了电话都不会听我们介绍产品,一句不需要就挂了啊好吗,遇到经验丰富的客户会要求我们发资料山西电销卡办理,但是看资料的没有几个,回头打电话跟进的时候一句看过资料,暂时不需要直接堵死,很无奈,我们每天也都有工作量要求,打不够的话总部渠道经理压老板,老板压经理,经理压销售,最后导致的结果就是有业绩的销售留在公司苦苦支撑,没业绩的销售一批批的离职,离职的销售留下的客户资源没法跟进,客户就这么流失流失流失,市场开拓进度一直提不上去,简直是,这酸爽电销卡办理,不敢相信。总结一下,电话销售确实很锻炼人的分析能力,沟通能力和抗压能力(这点尤其明显),仅刷经验来说还是很好的机会,因为每天可以接触大量不同类型的人,被各种姿势来拒绝,被不停的敷衍,用我们经理的话说,你们还是经验太少话术太次,没事,被客户玩多了你们就会玩客户了,熬吧!
电销是销售的重要环节,在客户正式达成意向前,我们会进行大量多次的电销跟进,甚至有些产品的销售就是通过电销完成的。电销卡办理 面对繁多的线索清单,销售负责人通常会根据每位销售人员的业绩表现来分配线索,制定流程和考核指标,然后加以审核。 然而在实际操作过程中,销售负责人很难做到对每个电话都给予足够的重视,也就是说,他们是很难把控电销质量的,有些订单就在低质量的通话中流失了。电销卡办理 你有没有想过,虽然你有一个完整的销售流程,有一个经验丰富的销售团队,但你的团队却在浪费时间,每周他们都会毫无准备地进入电销工作,问题到底出在哪里? 在这篇文章中,我们将探讨电话销售中常见的几个错误,然后为销售leader们提供四个简单方法来预防它们。 电销常见的10个误区山西电销卡办理 01 一味炫耀产品 不要再说你的产品或公司有多棒了,没有人关心这些。人都是自私的,他们只想知道你能不能帮到他们。跟他们谈谈他们自己的个人成就和职业目标,然后告诉他们你将怎么帮他们在生活上、工作上有所提升。简单粗暴的告诉他们,这样可以让他们赚更多的钱,让他们被老板认可。这种方法可以保持客户的注意力。 02 准备不充分 毫无准备的电话仍然让我非常震惊。但是据观察,销售人员打电话的时候,10个电话中有8个是没有事先准备完整的通话计划的,他们认为他们不需要。 03 自顾自说话山西电销卡办理 沟通没有重点。销售人员说了很多东西,但丝毫没有吸引对方的注意力。客户在5分钟后便失去了兴趣。 04 内部节奏不一致 这是电销经常会遇到的问题。例如,你们小组(或许包括一个客服、一个销售、一个技术专家、还有其他什么成员)要准备一个60分钟长的电话会议,用来说服客户购买产品。然而每个人都想努力把自己的观点表达清楚,以至于忽略了与客户的互动。时间到了,客户们的疑问没解决,事情也没进展,对方会果断挂断电话。 05 一线销售没有给予充分的指导 销售人员需要另一种思路和意见。我们经常忽略这件事。些许的指导和反馈可以对一次电话销售产生巨大的影响。 06通话目的不明确 你只知道你想推进交易。但这是一个目标吗?并不是。为每个电话设定明确的、可衡量的目标,然后自我评估后再进行通话。例如,这个电话你是想拿到对方的微信?希望对方可以进行试用?还是辨别对方的购买意图?这都是不同的目标。 07 话题寡淡 好的销售人员会提出尖锐的问题,他们会直面恐惧和风险。普通的销售人员只会说产品,避免这些“尴尬”的讨论。 08过度乐观 销售们会倾向认为所有通话都很完美。他们会忽视其中存在的风险、差距和困难。虽然乐观是一件好事,但不能对现实视而不见。 09 通话结束时未明确下一步 缩短销售周期最简单办法是确定下一步销售行为。永远不要以“我下星期打电话给你”来结束通话。 10 缺乏价值 谈论产品和价格的销售人员比比皆是。优秀的销售人员会向客户传授新的观点。他们站在客户的角度说话。他们挑战现状,拥有非常规的洞察力和思想领导力。 好的销售团队每天都在做一些具有挑战性的事情。 他们把每一次销售互动行为都看作一个黄金机会。作为销售负责人,你应该确保你的销售代表们已经为这些行为事先做好了准备。它有可能会加速你的销售周期,也可能会扼杀这个成交机会。把握销售流程中的重要互动行为,并为其做好充分的准备。 解救电销的4个方法 那么,如何帮销售团队避免这些问题? 01 跟踪 你需要清楚即将进入的是哪一步销售行为。在每周周会上和团队成员进行一对一讨论。利用CRM管理系统,跟踪团队的销售流程。 02 检查 ①CRM——确认交易是否在进行中?有没有丢失重要的信息?它是否处于销售流程的正确阶段? ②工作辅助——确认销售代表们是否完成了电销计划?他们是否知道当前需要解决什么问题?他们是否对销售机会进行过评估?他们知道客户处于购买过程中的哪个阶段吗?他们准备好接触目标客户了吗? 03 提问 试探性地提问以确保您的销售代表已经为此做好充分准备。 04 帮助 为他们提供想法、见解、内容、案例和最佳实践。确保你的销售代表能为沟通带来价值。让他们可以采用和竞争对手不同的方法。帮助他们检测自己的业务能力并提供改进意见。
首先山西电销卡办理,题主有这种问题是因为目前我们生活里充斥着的各种电话销售很多时候并没有给我们提供到有用的产品销售,大多时候被认为是“骚扰电话”。因此包括题主在内的很多人都会觉得电话销售没用或者“优质”。其次,电话销售是销售方式的一种,不同的电销员也就有着不同的电销服务水平,而电话销售是通过电话交流沟通,没有看得见的销售产品就比不上面对面销售有效。但是,优秀的电销员会通过好的服务态度及技巧让客户原因听她介绍,比如广发、招商信用卡电销员,大多数电销能力很强。第三,我们生活中无处不在的广告和商机,电话销售也是一种广告宣传,看上去是大海捞针般的寻找客户,但成交概率却不低。本人从事房地产销售工作,我们优秀的电销人员在100个电话里平均能打到4~6个意向客户电销卡办理。有一个案例如下:一个卖别墅的销售员,每年给客户打36000个电话山西电销卡办理,28800个会接,11520个会听他讲,4608个会有兴趣,1843个会出来看,737个会考虑,294个会有意向,117个会洽谈,47个想买,最终成交的18个,成交18单会让他赚到200万元山西电销卡办理。他得出结论:每努力一次会赚到55.55元。销售就得有这种精神!量变会引起质变!对的事情坚持做,就是产值!因此,电话销售非但不是“幼稚”,反而是一种不可或缺的销售方式,只是目前我国信息安全有待提高,这样会减少不必要的“骚扰”。
来晚了,谢邀,电话销售,我做过一段时间,说真的,如果让我重新选择我宁可去做其他的我也不想再触碰电销。刚刚我老公还跟我说要我身体养好以后再重新去原本的公司上班,可拉倒吧,电销对于我来说是一个噩梦,能坚持下去的都是心里抗压能力强,素质好的。我只能承认我没有那个能力,也不适合吧。电销主要工作已经很明白了,就是打电话,通过电话把你的产品推销给人家,一旦能谈成,公司就会给你提成,但是在目前这个时代,诈骗电话层出不穷的世界里,我相信80%的人都有接过诈骗电话,尤其是现在智能手机横行的世界,只要你的电话被多人标记过是广告推销、诈骗、等等的标签,只要你再继续用那个号码打电话,接到的人只要是没有备注无疑是不想接的,这样你的产品推销第一步就受阻。电销卡办理然后,你终于打通电话,满怀热情的去介绍你的产品,对方脾气好的会态度好忽悠你几句,但是实际上不需要的,即使你的产品多好,人家也不想费这个精气神去了解。如果是遇到态度不好的,那真的是一天的心情都会跟着不好了。这第二步也受阻,还得取决对方是什么样的人再接着,电销卡办理你终于有那个一两个有需要的,你满心期待的以为客户会下单,可是在这个销售满地都是的时代里,你永远不知道你有多少个对手,而且客户使劲压你的价山西电销卡办理。。。等等等都会导致你的最终拿不到单山西电销卡办理。。太多心酸了,码不下去字了,只有同行才知道那种内心的挣扎
低端不等于低效。实际上,电话销售的效率远远高于面对面直销电销卡办理。以保险行业为例,据不完全统计,大概平均每25~30个准客户,可以成交1个,成交效率大概为3.3%~4%(注意,我说的是平均)。比较成熟的电话销售的成交效率大概在2%-4%。看上去差不多,而且直销还略高一些。但实际上,直销人员每天能见到2-3个人就已经很不错了,5个以上凤毛麟角。而电话销售每天打出的电话数量约120-150!所以电销卡办理,保险行业人均月产能,直销不过1张单、6000元保费而已,平均人均收入不过1500~2000。而电话销售建立在海量呼出的基础上,几乎天天都有1、2张单,件均保费车险3000多山西电销卡办理,寿险可能还会更高......尤其是电话销售相当于是改良了生产线、工厂化的流水线作业,海量呼出所需要的人力培训成本较低,进入角色较快,过程容易控制。所以,电话销售的效率绝不低——但是:建立电话销售体系的投入可不低!
顾客说:“超出我预算了!”我们怎么办呢? 他只是说,超出预算了!外呼卡办理电销卡办理 如果你是老导购,那么从他的穿着打扮,从他的言谈举止,能够感觉出,他能不能买得起。 如果你是新营业员,那么怎么办呢? 问!山西电销卡办理 直接问! “先生,您的预算是多少?”这样顾客会报一个数字,看他报的数字是多少! 如果你的东西是1000,他说我的预算是800,那你就知道了,不是超出预算了,而是他想便宜200块钱。 这是我们要做的是继续介绍商品,不要在价格上纠缠,通过构图、触摸等方式让他爱不释手,就可以了。 如果你的东西是1000,他说我的预算是200,那么就是真的超出预算了,那么这时候,我们再转商品。 但转商品的时候不要说:“这边便宜,你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严。 我们这么说:“先生,我们这边也上了一些新款,我来帮您介绍。” 顾客过去一看是便宜的,他就会明白了,这样你给了顾客面子,也赚了商品。顾客问:“你们公司倒闭怎么办?”于此类似的:“你们品牌撤柜怎么办?”“美女,晚上一起吃饭吧!” 很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭! “我们公司是世界大公司,资金雄厚,品牌卓越,服务客户多年。。。。。”等等,全是证明公司实力的话。 “我们公司撤柜,还有商场呢,现在商场都对商品负责!” “我们全国连锁,这边撤柜还有其它地方。” 这次回答不能说不对,但是不好! 为什么这么说呢? 我们大家考虑一下:顾客在什么地方会说这句话! 对,在最后的时候才会说出,顾客绝对不会一进门就说:“你们公司倒闭怎么办?” 换句话说:顾客问出这句话的时候,一定会买的! 你准备好收钱就行了,不要在这个问题上过多纠缠! 那么怎么说呢? 首先,不能说我们公司不会倒闭!更不要证明公司不会倒闭! 因为你说不会倒闭的时候,顾客听到的是倒闭两个字,因为不这个字,在人的脑海里不会出现印象!而倒闭这两个字,顾客却能听的最清楚! 我举个例子:你的绝不会买一头粉红色的小象! 你脑海里出现的一定是粉红色的小象的图像,而没有不这个字。 一次不要强调不会倒闭,因为顾客听到的都是倒闭。 媒婆介绍对象的时候,常说:这个人长的不是很帅,其实就是难看,但如果换成这个人长的难看,那给人的感觉完全是两回事! 那么怎么回答呢? 一句话带过去! “先生,您开玩笑了!”就可以了,然后说:“您看您是刷卡还是现金!”不管刷卡还是现金,都买了! “美女,晚上一起吃饭吧!”千万不能说:“滚,你个流氓!”生意一下就完了! 而要说:“先生,您开玩笑了,您看你是刷卡还是现金?” 外呼卡 就可以了,不要在这个问题过多的纠缠!这才是主要的!“我在前面那家店也看到你们这个一样的款式,而且价格卖的比你们便宜” 请问怎么回答? 首先,当遇到这样的问题的时候,我们先分清是真的还是假的,很多顾客利用这种方式实现打折的目的,当然对顾客来说,无可厚非。 电销卡办理 其次,我们想一下,她为什么不在那个商店买?如果她看中的话,或者非常喜欢的话,在那个商店买应该顺理成章的,当然我们不排除货比三家的可能。 再次,不要诋毁那个商店,毕竟是同行。电销卡办理
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