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我就是一个电销湖北实名电销卡,刚毕业,计算机专业,本科,不想做码农,需要社会经验,不想回家认命,入了电话销售这个行当,其实电话销售现在挺难做的,目前大部分以电销公司是不给销售提供客户资料的,所以导致了所有销售都在“盲打”的局面,电销人员也很无奈的好吗~虽然我们会对客户资料进行简单的分析,但是由于时间和工作量要求的原因在每一通电话接通前我们几乎是不了解即将要接电话的人到底是什么情况,我们要在短时间内通过简单的交流知道接听电话的人的职位,兴趣点,意向程度,公司规模等等等等方便后期进行营销,相信我,我们的每一通电话都是认为这个客户有可能成为我们的意向客户才会去打的,而且在我现在所在的公司代理的是国内某知名网络技术公司旗下的企业用软件,就这样都很难沟通,因为现在做电销的公司太多太多,而能获取比较大量客户资料尤其是有联系方式的途径无非就是招聘网站,B2B店铺网站和黄页网站,这些客户几乎都被打烂了,上百通电话才会出最多几个潜在客户,运气不好最多有一两个,十个潜在客户里有一个成交客户都谢天谢地,这种状况真的是拜投资保险或者纯诈骗电话人员所赐,骚扰过度啊~~大部分客户接了电话都不会听我们介绍产品,一句不需要就挂了啊好吗,遇到经验丰富的客户会要求我们发资料湖北实名电销卡,但是看资料的没有几个,回头打电话跟进的时候一句看过资料,暂时不需要直接堵死,很无奈,我们每天也都有工作量要求,打不够的话总部渠道经理压老板,老板压经理,经理压销售,最后导致的结果就是有业绩的销售留在公司苦苦支撑,没业绩的销售一批批的离职,离职的销售留下的客户资源没法跟进,客户就这么流失流失流失,市场开拓进度一直提不上去,简直是,这酸爽实名电销卡,不敢相信。总结一下,电话销售确实很锻炼人的分析能力,沟通能力和抗压能力(这点尤其明显),仅刷经验来说还是很好的机会,因为每天可以接触大量不同类型的人,被各种姿势来拒绝,被不停的敷衍,用我们经理的话说,你们还是经验太少话术太次,没事,被客户玩多了你们就会玩客户了,熬吧!
无论电销还是其他销售方式,最主要的是要熟悉自己的产品或服务,热爱自己的产品或服务,确定自己所销售的产品或提供的服务是真的可以帮到客户的。扪心自问,如果你是客户,你自己会不会买这个产品或服务。如果答案是否定的或不确定的,要么是对这个产品或服务还不熟悉,要么就是这个产品或服务并没有太大价值。最后的最后,做电销真的很有压力。虽然大部分工作都伴随着或多或少的压力。最好的选择方式是:选择那些你认为对人生有意义的事,然后相信自己能应付随之而来的压力。题主不要有太大压力,就当人生体验了,要不是电销,平时哪儿有那么多人跟你说话呢,是不是。 无论电销还是其他销售方式湖北实名电销卡,最主要的是要熟悉自己的产品或服务,热爱自己的产品或服务,确定自己所销售的产品或提供的服务是真的可以帮到客户的。扪心自问,如果你是客户,你自己会不会买这个产品或服务实名电销卡。如果答案是否定的或不确定的,要么是对这个产品或服务还不熟悉,要么就是这个产品或服务并没有太大价值湖北实名电销卡。最后的最后,做电销真的很有压力。虽然大部分工作都伴随着或多或少的压力。最好的选择方式是:选择那些你认为对人生有意义的事,然后相信自己能应付随之而来的压力。题主不要有太大压力,就当人生体验了,要不是电销,平时哪儿有那么多人跟你说话呢,是不是。
来晚了,谢邀,电话销售,我做过一段时间,说真的,如果让我重新选择我宁可去做其他的我也不想再触碰电销。刚刚我老公还跟我说要我身体养好以后再重新去原本的公司上班,可拉倒吧,电销对于我来说是一个噩梦,能坚持下去的都是心里抗压能力强,素质好的。我只能承认我没有那个能力,也不适合吧。电销主要工作已经很明白了,就是打电话,通过电话把你的产品推销给人家,一旦能谈成,公司就会给你提成,但是在目前这个时代,诈骗电话层出不穷的世界里,我相信80%的人都有接过诈骗电话,尤其是现在智能手机横行的世界,只要你的电话被多人标记过是广告推销、诈骗、等等的标签,只要你再继续用那个号码打电话,接到的人只要是没有备注无疑是不想接的,这样你的产品推销第一步就受阻。实名电销卡然后,你终于打通电话,满怀热情的去介绍你的产品,对方脾气好的会态度好忽悠你几句,但是实际上不需要的,即使你的产品多好,人家也不想费这个精气神去了解。如果是遇到态度不好的,那真的是一天的心情都会跟着不好了。这第二步也受阻,还得取决对方是什么样的人再接着,实名电销卡你终于有那个一两个有需要的,你满心期待的以为客户会下单,可是在这个销售满地都是的时代里,你永远不知道你有多少个对手,而且客户使劲压你的价湖北实名电销卡。。。等等等都会导致你的最终拿不到单湖北实名电销卡。。太多心酸了,码不下去字了,只有同行才知道那种内心的挣扎
电销是个实战领域很强的行业湖北实名电销卡,当然电话销售话术最为重要啦~特别是开场白!正所谓,好的开始是成功的一半。做好开场白在培训中,经常有学员问到的一个问题就是:如何避免客户一接起电话就挂掉?那么,这个问题我也想请教你:如何才能最大了限度地避免呢?这种情况的出现与客户有关系,当然,也与电话销售人员有关系,我们从电话销售人员这里找原因,分析他们的开场白,发现,开场白基本上没有做到吸引客户的注意力和建立融洽关系。所以,要最大化避免这种情况发生湖北实名电销卡,一定要注意开场白是否吸引了客户的注意力以及是否建立了融洽关系。① 吸引客户的注意力例如:“最近有一个优惠活动…”、“免费获得…”、“您只需要7元钱就可以得到过去需要22元才能获得的服务…”等等。有一次,我在办公室接到一家电信运营商的销售代表打来的电话:“您好!张先生,我是**公司的***,我知道您的长途话费比较高,如果我们能将您的长途话费降低一半的话,不知您有没有兴趣了解下?”我当时就说:“有啊,你有什么办法?”这个销售代表一下子就吸引了我的注意力,她说:“我们公司IP电话卡在促销,你买500元的IP电话卡,我们送您400元,基本上节省了一半。您看,如果您觉得对您有帮助,我什么时候安排人给您送过去?”(她还有很强的促成意识)后来,我也有拒绝,但她还是做成了生意,这单生意的成功,至少有一半功劳来自于她成功的开场白,她的开场白就用了“利益法”,重点在强调对客户的好处class="content_image" width="220"/>另外,吸引对方注意力的办法还有:陈述企业的与众不同之处,如“最大”、“惟一”等;谈及刚服务过他的同行业公司,如“最近我们刚刚为×××提供过销售培训服务,他们对服务很满意,所以,我觉得可能对您也有帮助”;谈他所熟悉的话题,如“最近我在报纸上看到一篇您写的文章”;赞美他,如“我听您同事讲您在××领域很有研究,所以,也想同您交流一下”; 引起他对某些事情的共鸣,如“很多人都认为电话销售是一种有效的销售方式,不知您如何看(假如知道他也认同这一点的话)”;有时候电话销售人员的声音就可以吸引对方。② 建立融洽关系声音感染力和礼貌用语。礼貌用语:“请问您现在打电话方便吗?”不过,在实际工作中,很多人都会回:“不方便”当你把礼貌用语换成:“不好意思现在打电话给您。”,就会发生很大的变化了。不管如何,在开场白尽可能确认对方时间可行性或者对打电话干扰对方而表示歉意,如:“不好意思,这个时候打电话给您。”,以便于一开始,就与客户建立融洽的关系,有利于电话进行下去 与所销售的产品联系起来这特别适合纯粹的以销售为目的的开场白,目的是让客户知道我们就是为了销售某种产品,避免大家浪费时间。相信有不少的电话销售人中在电话中都与客户谈了很长时间了,客户突然问:“你打电话给我到底想做什么?”如果你也遇到过类似的情况,建议还是开门见山吧,大家时间都宝贵,不要怕被拒绝,因为这个客户拒绝了你,还有下一个客户,对吧?举个例子B2B,企业对企业的电话销售:“您好!陈经理,我是**公司的***,不好意思现在打电话给您。是这样,听**提到您是整个公司IT系统的负责人,在IT方面十分有经验了。而我们公司最近刚好有一个针对象您这样公司的促销活动,十分优惠,现在购买很是划算,所以,想着如何您最近刚好有电脑要采购的话,可能会对您有所帮助。不知是否合适我简单向您介绍下?”分析:在这个开场白中,电话销售人员通过赞美、询问时间是否合适与客户建立了融洽关系,同时,运用其他第三方介绍、优惠活动吸引了客户注意力;还有就是直接讲明是销售电脑的,与产品建立关系。整体来讲,是一个不错的开场白。这个开场白目的很明确:寻找近期有采购计划的客户。 width="224"/>有些电话销售人员担心这样太直接,尤其是那些以关系为导向的电话销售人员,如果是这样的话,开场白也可以换成实名电销卡:“您好!陈经理,我是**公司的***,不好意思现在打电话给您。是这样,您公司的**提到您公司一直都有在用**公司的电脑,所以,我首先感谢您一直以来对**公司的支持,我打电话给您,主要是想听听您对我们的建议,看我们以后在哪些方面再做些改进,以更好地为您服务(停顿)。您觉得**公司的服务怎么样?”B2C,企业对最终消费者的电话销售:“陈先生,您好!不好意思这时候打电话给您湖北实名电销卡。前几天我同您的一个朋友聊天的时候,他提到我们最近推出的ADSL优惠可能会适合您,建议我同您联系下,我答应一定要同您打个电话(停顿)。不知可否占用您两分钟时间向您做个简单的介绍?”“陈先生,您好!我是…,今天打电话给您是向您表示感谢的实名电销卡,因为过去一段时间以来,您每月的话费都超过了150元,谢谢您对电信的支持!为了向您表示感谢,我有责任将电信公司最新的针对您这样的重要客户的优惠方案告诉给您…”“您好!陈先生,我是中国移动外呼组的,不好意思现在打电话给您,您现在方便吗?谢谢您,是这样,最近我们推出了一系列的优惠活动,我看过您的话费,觉得其中有些会适合您,所以,想简单同您介绍下,看是否可以帮您降低话费(停顿)。”分析:这里需要说明的一个问题是,根据不同的目的、不同的目标客户,开场白有很大的差异,我们这里所探讨的仅供各位参考,并不一定适合自己所处的行业。建议各位根据自己的行业、根据自己的电话目的和目标,设计出适合自己风格和特点的开场白。把开场白学起来你就已经成功一大半了 !
我是做前台兼课程顾问的,也是有很多问题,我这边用打电话约客户上门的,主要是做英语培训这主要,其他辅导也有,小孩成人都可以的,要怎样邀约客户上门呢?我一直考虑话术的问题,好像都没什么起色。实名电销卡 我的话术:这位家长你好,我们这边是依米英语.环球雅思,主要针对英语培训的,你平时或者你的孩子英语这方面怎么样,我们这边有好多学生在这半年不到时间,英语提高了很多,能耽误你几分钟时间,我们具体聊下她们一些具体情况,如果你或者你的小孩子有时间,也可以上来视听下我们这边的课程,我可以随时帮你安排,地址我等下发给你,谢谢你。湖北实名电销卡 是不是这话术有问题啊,老大请指导。我在发地址的同时我还提醒现在天气有点凉,记得让小孩子多穿衣服不要感冒了。 复: 妹妹好:) 妹妹好,请马上背诵下来《人情做透四招》!同时摘录一个昨天的同学答疑案例: 实名电销卡 问题: 湖北实名电销卡 有同学问:我是做电销的,给外贸公司做海外搜索引擎推广的,约客户一直说没时间和忙,怎么约出来呢?现在我们这个推广模式外贸公司了解的比较少,并且外贸行情不好很多公司不想做推广。。。我的话术是:我想明天或者后天来拜访你一下,花您5分钟时间,给你讲解一下我们的推广模式,您明天方便还是后天方便呢? 回复: 哥们好:) 1、这个十一哪儿也别去了,窝家里好好背诵《人情做透四招》…… 2、你这话术里,看不到客户利益?话术里没有客户利益,人家为啥要见你? 3、要是我,我会说,王总您好,您的同行,上海一家某某公司正在与我们合作,通过海外搜索引擎推广,他们半年业绩提升40%,我想借您5分钟,跟您汇报一下他们的业绩是如何提升的,看看您这边是否有新的想法,或许能有什么好借鉴,如果半年您的客户群增加30个,或许也是一件好事,呵呵,不知道明天我去拜访您,有空吗? 哥们你看见这句话,客户利益出现了吧,跟我合作,你的业绩或许有大幅提升,潜台词就是,你的同行正是如此跑起来,你不来玩玩?不玩小心被你同行玩死! 好,妹妹,你的销售话术来了:我们这边是依米英语--环球雅思,是高效英语培训,我们这边80%学生学5个月,英语成绩提高20%,有的甚至提升了40%,因为我们老师出色,教材实战性强,能激发孩子们学习兴趣,同学们能批发式成长,呵呵,能否耽误您2钟,简单聊下吗?当然,如果您或者您家宝贝有时间,也可以上来视听下我们的课程,我帮您安排,谢谢您。 我反复强调过,做销售,一定要研究自身、竞品、消费者……你的话术想打动消费者,你要写下来,好好琢磨,这样说,客户听完是什么感受?那样说,客户是什么样的反应?天天琢磨好这件事哦……妹妹初学,以鼓励为主,加油。
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