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我曾经干过电话销售,是一家装饰公司湖南不封卡电销卡,负责电话销售的市场部一共两个部门,共40个人,工作就是公司会给你从房地产登记中心等等各个地方弄来的一些刚买了房子的户主的电话,然后所有的电话销售人员就打骚扰电话,让这些户主来公司看看这个装饰公司怎么样,然后决定是否雇佣这家装修公司,一但客户与装饰公司签订雇佣合同,将客户拉来的销售人员将获得3000~10000元不等的提成,此外,每个月还有1500元的无责任底薪这个活干起来怎么样呢,简单来说,这就是个碰傻子的活不封卡电销卡,2000个电话,才能拉一个顾客来公司看看,注意只是看看,并不代表要雇佣签合同,不雇佣签合同,销售人员是没有提成的,而起码要五个来公司看看的顾客,才会有一个顾客签合同,也就是说40个人要打10000个电话才能完成一笔生意,才能有一个幸运者拿到提成那么这种活的出路在哪呢?答案是:坑亲戚朋友!这是公司里销售业绩最好的那个人告诉我的,如果按正常的打电话销售来干不封卡电销卡,这就是一个碰傻子概率的活,而傻子只会是越来越少的,所以就碰到有买了房子还没装修的亲戚朋友,就给他们推荐自己的公司他也说了,这不是一个靠谱长久的活有意思的是,市场部用作电话销售的电话也经常接到各种推销电话,这tm就尴尬了
1数据你拨打过的数据一定分为很多种,完全不了解的,做过类似产品的,你自己的成交客户,特殊资源客户等。你自己应该知道什么样的高一些不封卡电销卡。2开场亲和力机械式开场,是对客户时间的浪费,对客户生命的浪费。如果你是新人,什么也不会,会笑么,微微有点傻的那种,知道电视的傻白甜为什么都是女主么,男的也能啊。。参考张艺兴。。。会让人减少戒备心,更能放松的听你说。当然,最轻松的状态最好。例如开场:hi,你好。微笑,客户能感知到等客户回声,不回声问客户,听得见么?你好,我叫@@,是咱们当地@@一家专门负责@#公司的@@,继续等回声你怕他挂了么?如果你对理财不反感,我恰好专业,笑。1分钟时间,给您说咱们一个理财项目,省心,收益还不低,重点是合法合规,笑。现在市场太乱了。如果客户正好对这种电话有疑虑,几句话速度打消戒备不封卡电销卡,强化这个,放优势。仅仅示范,方法太多。3是否能恰当的传递给客户有效信息。记住一点,客户的时间是宝贵的,你的时间也是宝贵的。在我看来,自己是通话时长是计时收费的,每分钟都非常宝贵。在客户不反感的情况下,尽可能的通过客户的兴趣坚持。学会让客户说话,自己说一句客户想懂的话比自己说十句自己爱说,自己专业的话有用的多。4产品价位几十块钱的东西,肯定比上万的东西好做。5促单能力关键,一部分人产品介绍不错,客户听完感受挺好。我见过业务直接跟客户这么说的。大姐你听着也挺高兴的,要不这样,你回去考虑考虑,回头我再打给你湖南不封卡电销卡。。。。肺都能给我气炸了。这里不做解释了,手机打字费劲。6狗屎运反正我没遇到过,天生运气不好,我见过这样的新人,打电话说不明白,客户说,小兄弟,你别说了,我给你说@@@@@@@是这个意思么?是的话给姐姐入一个。。。。。有关拨打时间的问题,分职业吧。不了解客户的时候只能碰,9点拨打不接啊,隔天下午打。再不接间隔3天中午打。很多明显的职责。例如老师,你不知道什么时候上课,碰吧,打通了你就知道了。饭店从业者,2点多打最好。大部分10点到11点打,下午3点左右打成功率较高,刚开完会,刚准备下一步安排,恰好有时间的概率高。关于男女的问题。女生也有汉子,男士也有性格柔弱的。。。过不实话,男性在这个行业想要成功,付出的努力远比女性高,必须专业。个人想法,销售就是一个舞台,我在舞台中央,不知道和我演对手戏的演员什么样,什么性格,但是我好兴奋。她喜欢什么样不封卡电销卡,台下的观众喜欢什么样,我就演城什么样,因为,我需要对方认可我的专业和台下对我的掌声。至电销或者销售人一句话,别拿客户对你的信任开玩笑,去欺骗。做过的违心事,会以另一种形式换回来。无论你会了多少,多会说,不应该欺骗。各种相关新闻,信息。网站上找。专业知识的学习各种同事精英分享讨论学习。左右手下棋,自己想办法否认自己。心态重要,摆正自己湖南不封卡电销卡,会的多没用,让客户知道才是真的。不过。。。聊到哪个话题,当你想兴奋的告诉你的客户时,大脑转两秒,是不是客户想懂的信息,对促单是否有影响,怎么说能侧面坚定客户信任感。你想说的,未必是客户想知道的。
电话销售也算销售湖南不封卡电销卡,但我强烈建议不要做电话销售,首先坐在办公室,没有风吹日晒雨淋是挺好的,但是每天做的事情就是拿张call纸,重复打电话,每天打十二小时这样,电话量不达标还得加班。每天坐那么久,身体没有锻炼,容易得病。假期不稳定,节日什么的基本没假放。重复听电话,对听力有影响。打电话给客户,没说完话术就挂,说完话术也挂,说得不流利也挂,感情没整理好挂不封卡电销卡,对产品不熟挂,压根得不到锻炼。业绩压力大,提心吊胆的,你是来工作的不是来受罪的。工作时间长,个人时间少,人容易变得麻木,想下班去散步都没时间,更别提去学习提升个人能力。电话销售没发展前途,撑死了也就那样,不能拿来当事业。选其他类型的销售都不要选电话销售
不封号电销防封外呼卡 有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。 电话销售开场白一:利益吸引法不封卡电销卡 电话销售开场白式样 销售员:你好,王总监吗?我是某广告公司的客户主任王平,打扰您了。我们最近新开发了一种广告媒体,这种媒体主要的受众和贵公司产品的目标客户基本一致,我们做过测试您只要花一半的价钱就可以达到以前所做广告的效果,我希望能向您推荐一下。 客户感兴趣则继续,如果顾客回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。不封卡电销卡 销售员马上说:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时要有一种熟悉的感觉:王总监,你好!我是某广告公司的客户主任王平,你让我1小时后来电话的。 最伟大的推销员电话销售开场白点评:这是最老实的电话销售开场白,也是最常用的电话销售开场白。这种电话销售开场白的关键在于那段产品利益描述,让它能够打动客户的心,从而听你讲下去。这种电话销售技巧和话术比较适合对产品有显性需求的客户。另外,一旦客户以忙或者开会拒绝,则马上转为约定下一个时间的电话销售技巧和话术。 湖南不封卡电销卡 电话销售话术开场白二:请求指教法 电话销售开场白式样 销售员:王先生,我是某某公司王平,有件事情想请您指教 顾客:可以,什么事情?顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员马上说:那我今天下午再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话! 最伟大的推销员电话销售开场白点评:这个电话销售开场白利用人们好为人师和不好意思拒绝别人的心理进行开场,吸引客户继续和你讲话,一般很少遭到拒绝。但应该注意的是,后面请教要确有其事,而且要十分注意自己的销售技巧和销售话术,不能让客户感觉自己上当,否则客户会再也不理你了。 不封卡电销卡 电话销售话术开场白三:朋友推荐法 电话销售开场白式样 销售员:王先生,您好,我是某广告公司的客户主任王平,您的好友李玉华是我们公司的长期用户,昨天一起吃饭聊天,他给我介绍了您艰苦创业的经历,特别是您坚忍不拔的毅力和与众不同的创意,让我钦佩不已,我提出想认识您,是他给了我您的电话,并认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客:啊,你过奖了。 不封卡电销卡 电话销售开场白点评:使用朋友推荐法这种电话销售技巧的好处是能够迅速降低客户对陌生业务员的戒备和警惕性,注意上面的推销案例业务员故意通过强调李玉华是长期客户,来增加客户对自己的信任。另外,这种电话销售开场白介绍朋友如何推荐是一个关键,可以通过朋友的口对客户进行称赞,获得客户好感,这样他很难再拒绝你。即使遇到客户拒绝,你仍可以采取再约时间的电话销售技巧和话术,再次获得推销的机会。
我就是一个电销湖南不封卡电销卡,刚毕业,计算机专业,本科,不想做码农,需要社会经验,不想回家认命,入了电话销售这个行当,其实电话销售现在挺难做的,目前大部分以电销公司是不给销售提供客户资料的,所以导致了所有销售都在“盲打”的局面,电销人员也很无奈的好吗~虽然我们会对客户资料进行简单的分析,但是由于时间和工作量要求的原因在每一通电话接通前我们几乎是不了解即将要接电话的人到底是什么情况,我们要在短时间内通过简单的交流知道接听电话的人的职位,兴趣点,意向程度,公司规模等等等等方便后期进行营销,相信我,我们的每一通电话都是认为这个客户有可能成为我们的意向客户才会去打的,而且在我现在所在的公司代理的是国内某知名网络技术公司旗下的企业用软件,就这样都很难沟通,因为现在做电销的公司太多太多,而能获取比较大量客户资料尤其是有联系方式的途径无非就是招聘网站,B2B店铺网站和黄页网站,这些客户几乎都被打烂了,上百通电话才会出最多几个潜在客户,运气不好最多有一两个,十个潜在客户里有一个成交客户都谢天谢地,这种状况真的是拜投资保险或者纯诈骗电话人员所赐,骚扰过度啊~~大部分客户接了电话都不会听我们介绍产品,一句不需要就挂了啊好吗,遇到经验丰富的客户会要求我们发资料湖南不封卡电销卡,但是看资料的没有几个,回头打电话跟进的时候一句看过资料,暂时不需要直接堵死,很无奈,我们每天也都有工作量要求,打不够的话总部渠道经理压老板,老板压经理,经理压销售,最后导致的结果就是有业绩的销售留在公司苦苦支撑,没业绩的销售一批批的离职,离职的销售留下的客户资源没法跟进,客户就这么流失流失流失,市场开拓进度一直提不上去,简直是,这酸爽不封卡电销卡,不敢相信。总结一下,电话销售确实很锻炼人的分析能力,沟通能力和抗压能力(这点尤其明显),仅刷经验来说还是很好的机会,因为每天可以接触大量不同类型的人,被各种姿势来拒绝,被不停的敷衍,用我们经理的话说,你们还是经验太少话术太次,没事,被客户玩多了你们就会玩客户了,熬吧!
电话总是要被挂掉的。。然后销售的成功,其实是销售自我的成功。我常常接到个电话,莫名其妙劈头盖脸的就用带有方言口齿不清的语调问你。。先森,你要贷款/买房/开发票么。。回绝以后态度好点的就直接挂电话了不封卡电销卡,态度不好的还说“不要就不要,拽什么拽”。。很多电话销售就是别这些人搞臭了名声。打电话之前做点准备工作。首先,话述自己想想,最好写下来。别以为经验足了,打电话不怕生了就不用考虑话述了。卖新项目/产品的时候,思考一下写下来,顺便考虑客户会有什么样的问题要问你不封卡电销卡,这样效果会好很多。然后礼貌用语是必须的,你可是要从别人口袋拿钱的。其次,了解你的客户。客户数据非常重要,公司有CRM的用起来,公司没有CRM的自己用excel表格建起来。不封号电销卡某些销售培训会让销售员对客户的爱好,家庭情况都尽量掌握,但是我觉得电话销售可能用不到那么多。客户数据最好保留:1,客户等级——可根据过往销售成交额判断,好处是卖产品的时候会大概清楚对方购买力如何湖南不封卡电销卡,预算如何。当然,等级高的更好的服务也是必要的。2,客户职务——职务能够间接看出客户是否能算上决策人。但是千万不要被他的职务头衔吓到。我刚开始做销售的时候,不太敢给总监级别的打电话。后来有的经理太不靠谱,报给他的产品和价格他自己做不了主,也不会为你去领导那里推。所以我一怒之下就给他们总监打了电话,当然也是客客气气的。一般做到总监级别的,修养都不错了,然后排版下单。前往不要去人家总监那里告状说下面人不办事。没必要,反而签了单子要好好谢谢原来的小经理。你需要的是持续购买,而不是一次性买卖。3,客户邮箱——电话手机你肯定有我就不说了,但是邮箱是个很有学问和意思的东西。举个例子:一次电话销售过程中,我向某个客户推荐一个产品,对方对我比较陌生,处于礼貌没有打断我让我介绍完了不封卡电销卡。但是我明显感到对方并没有动心,如果此时你沉默了,对方很容易就会说“那我考虑下吧,有需要来联系你好吧,谢谢,再见”。所以我说完了以后,赶在他前面说,“这样吧,我们此次xx信息也比较多,要不我先给您发封邮件您看一下,下周的时候我再跟您联系下好吗?今天打扰挺久了,估计您在忙,也挺不好意思的”。对方其实不在乎我那天给他回访,听到我要挂电话了,如果是不感兴趣那肯定高兴啊,立刻说“好的,那你发邮件吧,我先看一下”。但是如果有人天生就语气平淡,你判断不出他是否有兴趣,那么在你说“下周再联系您”的时候,他会给你一个明确的时间或者纠正你提出时间提议,比如告诉你“那周二打来吧”。然后你再想去回访的时候,就可以说“上次发您的邮件不知道您收到了没有”,一来一往,你的机会又多了。4,联系记录——过去和一个客户沟通过什么交流过什么,客户对什么产品感兴趣,购买的过程中有什么难题如果有了记录,以后再销售就会好很多。当客户把你当朋友了,偶尔跟你提需求,你也记录在里面。一旦有能满足的信息或者产品立马告知,客户会更加信赖你和依赖你。我第一份工作的时候没有做销售,但当时业务出生的副总给销售员培训的时候我在场,我就听到他说过一句名言“把客户服务到残废,你就成功了”。另外就是让自己正规和高大上化。我们的公司的客户群主要是企业的HR和培训,对方接触到的培训机构和咨询公司太多。碰巧我们公司是某国企的下属单位,所以报名号的时候一定会把国企爸爸的名字报出来,让客户比较容易接受和放心警惕心。毕竟现在骗子太多了。。。不封卡电销卡最后,就是让自己专业化,然后学点营销手法,到了顾问式销售就基本成功了。营销的故事太多了我就不啰嗦了。多听听客户怎么说,想办法去问他的想法,了解他的需求并放大。这个三言两语说不完不封卡电销卡,没事儿可以找自己男朋友/女朋友去联系。销售和谈恋爱是一样的。其实被挂电话也不必感到难过,电话销售本来就是靠量取胜的。没事儿多看看相关电影啥的,给自己打打气,比如“华尔街之狼”。不封卡电销卡
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