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在打电话之前充分准备好足够的电话不封号电销卡,当你给他人打电话时,你应调整好自己的思路。 电话销售,讲究直接了当,因此,如何设计开场白,让客户继续与你沟通下去,激起客户的兴趣,是最常用的方法,那么这种方法具体又该如何操作呢? 激起谈话兴趣的方法 : ①提及对方现在最关心的事情 “李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?” ②赞美对方 “同事们都说应该找您,您在这方面是专家。” “我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。” ③提及他的竞争对手 “我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话不封号电销卡。” ④引起他的担心和忧虑 “不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情不封号电销卡。” “不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?” ⑤提到你曾寄过的信 “前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……” “我寄给您的信,相信您一定看过了吧!……” ⑥畅销品 “我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……” “有很多客户主动打电话过来办理手续……” ⑦用具体的数字 “如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗郑州不封号电销卡?” “如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗? 只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩,去劝说一个年产值500万的,一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的,也会遭到客户的反感。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。郑州不封号电销卡据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们何乐而不为之呢!
我曾经干过电话销售,是一家装饰公司郑州不封号电销卡,负责电话销售的市场部一共两个部门,共40个人,工作就是公司会给你从房地产登记中心等等各个地方弄来的一些刚买了房子的户主的电话,然后所有的电话销售人员就打骚扰电话,让这些户主来公司看看这个装饰公司怎么样,然后决定是否雇佣这家装修公司,一但客户与装饰公司签订雇佣合同,将客户拉来的销售人员将获得3000~10000元不等的提成,此外,每个月还有1500元的无责任底薪这个活干起来怎么样呢,简单来说,这就是个碰傻子的活不封号电销卡,2000个电话,才能拉一个顾客来公司看看,注意只是看看,并不代表要雇佣签合同,不雇佣签合同,销售人员是没有提成的,而起码要五个来公司看看的顾客,才会有一个顾客签合同,也就是说40个人要打10000个电话才能完成一笔生意,才能有一个幸运者拿到提成那么这种活的出路在哪呢?答案是:坑亲戚朋友!这是公司里销售业绩最好的那个人告诉我的,如果按正常的打电话销售来干不封号电销卡,这就是一个碰傻子概率的活,而傻子只会是越来越少的,所以就碰到有买了房子还没装修的亲戚朋友,就给他们推荐自己的公司他也说了,这不是一个靠谱长久的活有意思的是,市场部用作电话销售的电话也经常接到各种推销电话,这tm就尴尬了
我看到很多人在抵触电话销售,说句公道话,电话营销仍然是目前绝大多数行业最有效的营销手段郑州不封号电销卡。不服你给我说一个能比它效率更高的手段来?咱们从企业的盈利角度出发,无非做两件事,1、让客户找我们;2、我们去找客户。客户找我们就需要做推广,这个成本我不多说了,做过广告的都知道,动辄几十万起的不然根本不会有效果。那么就剩下我们去找客户了。目前常见的方式有几种:1、当仁不让电话营销;2、陌生拜访;3、渠道合作也就是靠一家大企业养你;4、关系型营销(见于大客户、政府关系)。渠道是不需要招销售的,人家有资源要你干吗,你要是有资源,也可以自己创业了何必打工是吧?关系型就是我说的少数行业了,其实每个领域应该都有一批这样的公司不封号电销卡,但毕竟在公司占比上比例并不大。何况做大客户的都是要很高的门槛,你以为随便是个人就能去做政府吗?做那些顶尖公司吗?你接触过几个这样的公司?然后是陌拜,以前这个最火,例如高中的时候有人来推销洗发水。常见于工厂类合作型企业还有就是想美团这一类俗称地推。但是有个痛点,效率。陌拜可能会因为见不到负责人拉长周期,不过有其行业性质。剩下的就是电销了。电销又有纯电销就是不拜访的,有邀约性导向会销的,有邀约型去拜访客户的。但不论哪种,都是需要大量的前期的电话工作的。而电话成本低,见效快,跟进周期短,跟进进度可把控不封号电销卡,人员管理简单,可监控过程。如果你作为一名企业主,你会选择什么样的营销方式?哦,说一个事实,存在即合理,还是你们觉得你们比现在市面上的绝大多数企业主都聪明,认为根本就不应该存在电话销售?毕竟阿里腾讯华为这样的大佬,大批量的业务也是用的电话营销郑州不封号电销卡。那么,回过来,电话销售算销售吗?算啊,怎么不算,做纯粹电销月入几万的我见过,相信比很多人都强了。在我看来,一切都是手段,能成交客户,带回业绩的,都算销售。你觉得电话销售不行?那是你不行。
电话销售打电话时紧张结巴不封号电销卡,有两个方面的原因,一是怕,二是生。怕你怕客户一接起电话就拒绝你你怕你介绍完产品客户没兴趣你怕客户提出的问题你解答不上来。生你对电话开场白很生疏你对产品介绍的内容很生疏你对客户异议处理要讲的内容很生疏。解决的办法有两个,一是写,二是练写写开场白,说清楚你是谁,为什么来电,能帮客户解决什么问题。写产品介绍,说清楚产品是什么,有什么独特卖点不封号电销卡,对客户有什么好处。写异议处理,说清楚客户对产品的功能异议、价格异议和需求异议你能给到的最有说服力的答案。然后根据你写下来的内容练先自己练,练到滚瓜烂熟,从开场白到结束语,不结巴不卡壳再找同事练,练到一气呵成,不仅能介绍产品,还能答得上来所有的客户异议问题最后跟客户练郑州不封号电销卡,练到天衣无缝,不仅能开单搞定客户,还能听录音发现问题不断优化提升。销售技能的提升没有捷径可走,“无他,唯手熟尔”。
不封号电销卡 我现在奋斗在保洁行业有几年了,中间有一年做过销售。做销售那一年,没有做出成绩,几乎月月吃底薪。我做的业务是网站制作及推广郑州不封号电销卡,虽然进的是当地最大的网络公司,有200人的团队,但是做的相当苦逼。每天300个电话,出去见客户的话,算100个电话量,每天下班之后和同事练话术,还要自己网上搜索,准备第二天要打的300个电话资料。如果我们公司代理的是百度推广的话,我估计还会再坚持一年,那年年底的时候,我实在不能忍每天经理给我们开会的日子,就辞职了。最初我为什么选择做销售?想法基本上和你差不多。那时的我读过不少成功学的书,相信一些话,世界上90%的老板都是销售出身不封号电销卡,做销售是最锻炼人的行业。做销售可以接触到各行各业的人,积累的人脉,经验对自己以后的发展会有更大的帮助。话没有错,但是怎么积累有效的经验和人脉往往不是书本能教会的。销售门槛低,但是要做出成绩那也是有极高门槛的!不是说你能吹牛逼,能喝酒,搞搞关系就能干的出色的。做销售摸不到门道,干两三年还是啥不啥,和做安利一样,能把人搞废!销售行业流动性强,新人总得老人带,基本上能在一个公司干三年的都能混个小领导当当,然而大部分人都熬不到那一天,我就是。等我开窍的时候,已经晚了,因为我根本不想再从事销售工作了。你以为原一平,乔吉拉德就是靠着真诚,38种微笑方式就把客户搞定了?哪有那么简单。你靠什么搞人脉?客户凭什么要跟你合作?很多销售员给出的理由连自己都说服不了。搞销售的人大部分都会去看成功学方面的书,思考能力跟不上的话容易走偏路,我就是。比如有故事将销售员给客户一个合理的风水建议,给客户家人送去贴心温暖等等以这些旁门左道打动了客户,赢得了订单。这样的客户有几个呢?每个行业出色的人都是靠着自己的专业水平挣钱的,销售也不例外不封号电销卡。比如卖汽车,你不仅仅要知道自己卖的车的详细性能配置,还要知道同行大部分车的性能配置!客户问到的相关专业的问题,你必须都懂。比如买房子,除了房子户型,价格,贷款你都讲清楚了还不够,你得看客户层次最关注什么,孩子上学,房子装修,周边楼盘信息,甚至所在城市,全国楼市的信息等等你都要有所了解。客户买的不是你的真诚,你的认真,而是你的产品可以信赖。人们常说销售产品就是销售自己,但是最重要的还是销售产品!虽然其他细节很重要,不封号电销卡但是最重要的还是你的专业水准。怎样表达你的产品和服务最适合他?怎样体现你的专业水准?客户所有的疑惑和问题你都能有效的解决。然而我接触过的很多销售员,只是背过一些产品信息和话术,他们所具备的知识的深度和广度都远远不合格,当然他们的业绩也相当不行。
这个...电话销售啊,有什么好谈的呢?不是我口味,今天也是硬着头皮道道注明:谈的是纯电销的以前,我一听到谁谁说“我是做电话销售的”,我就会很景仰,原因不是销售这个工作,而是电话销售这个方式,因为在我或者大家看来“电话销售都是艰难的”不封号电销卡!不久前,参加一个聚会活动,在场的都是总级别的人士,其中一位做培训课程的老板吐了一番苦水,这么说的“怎么现在电话邀约就TMD那么难,10人的电销团队,一天轰炸完(估计是一千拨以上),竟然一个买账的都没有,而且课程还是免费的,而而且我们都已经挂着xx协会的名头了,哎”。听后,不禁想起在下一天接到NN个电推的那种怨不敢言,其中占大多数的就是“喂,xx,你好,我这里是珠三角企业协会的xx,想邀请你参加本周六在xx五星级酒店举办的xx会议/课程”,当然,疯狂电推怎能少了确实让人反感的“开票”、“网络推广”、“融资峰会”、“无抵押贷款”呢?基本上,这类电推都是拒绝的了!接那位老板发言,另外一位在场的人士就说“挂什么协会这些名头没用的,可能在北方还管用,咱们南方的不行啦”,引起一阵笑声。那老板随后说,为了应对这个局面,我现在已经任由团队发挥,只要能约到人过来(不管是不是总级别),不管什么手段了。并命令式地要求团队每个人使用微信猛加好友进行推销邀约不封号电销卡。不过,老板没有继续说,我是很想听听微信推销的效果!--------xx-------这老板的苦,大概就是所有电销公司/电销员的苦,但,这苦不是全部!难道,电销就真的那么糟糕难解?当然不是,不过,还真要看行业和团队魄力,且电销更是天才精英的游戏------xx--------记得前段时间,拜访过一位经营金融业务/公司的老板娘,名副其实的王牌销售,坐下来就侃侃而谈,说“电话销售,很神奇很有趣,能通过电话来搞定客户买单,超有成就感,既高效又考真功夫”,如此乐观,一定不是经历九九八十一难锻造的,或者说不是经历九九八十一难锻造说的话。我随口问了下“听说你们电销的,总是遭拒绝的多哦?”她说:“没错,但这算啥?表白都有被拒绝,何况咱们这个”我当然明,大海捞针的方式,某些产品/服务,如“好比信用卡、小额贷款”,对名单的精准性/质量根本没法把握甚至不用去把握,因为需求普遍(且隐而现)。随后,她说“我们销售员每天打100个电话以上郑州不封号电销卡,6个愿意听,3个有意思,1个强意向,就算是很成功了,至于成交否,关乎因素挺多”,她继续言道“销售员每月成交5个客户,收入就可观起来了”!听着诱人,但一定很骨感。我问:“提高成交率最直接有效的方法是?”她说:“多打电话”!半字未提销售技巧、话术这些.....一轮谈话,给我感觉,她眼里的电销是“简单的、量制胜的,哪用什么听着高大上的策略”,也许很多人会问“那得有方法吧?”,废话,但再好的方法一定要有足够庞大的“量”作为前提。--------xx-------不久前,一位做美容保健产品的销售经理尝试让我推荐销售高才,我问了下咋个搞法,她说“只负责邀约美容院的老板过来会场,没邀约一个就可以获得2000元提成,成不成交就没销售员的事了,每月能约到5个客人过来,就月入过万了(加提成)”,我一时摸不着脑袋。也许我对她们行业或她公司不了解,不过我没有追问,暴利行业有很多“难以说”。不过我想到的是,名单的质量是多么的重要不封号电销卡,还有就是会销一定是效果扛扛的。听一位做培训课程业务的销售经理说,咱们的课程啊,最高签单率是36%,我不知道这个数字在他们业内是否真的很牛,但不妨算一下,好像是挺恐怖的,以OPP会到场50人为例,那么36%签单率就是18人买单。咋有种“邀约到场比促成签单还难”的感觉?这话虽然夸张了点,但多数来讲,难度最大的确实销售前期。我又想起那位吐苦水的老板说的话,他很郑重地说过一句话“会销的效果还是最好的”!--------xx-------电销,是天才精英的游戏,是个高概率游戏!09年,我去参观一家培训公司(代理课程),20人规模的电销团队,电销们在热闹非凡地打仗,经理叫我到他办公室坐。他说“团队有个牛人,女的”我说“怎么牛法?”他说“个人业绩占整体业绩的一半,有时候甚至更多”我说“不是好事呀”他说“确实不是好事,但事实是这样”他说“除了她,还有几个也挺不错,业绩也不错,潜质也很大”其实,差不多每家公司都这样,80%的业绩来自于20%优秀销售员,这样的场面,团队立场而论不是好事,但精英之所以叫精英,就是因为个人业绩非常突出。有了很强的个人业绩,再谈辐射,辐射团队,最首要的是要成为团队的榜样,我一向强调,多树榜样是一种非常棒的自我激励方式。现实话就是“谁都只服、只听.....有料的”!这个销售经理还说,每当要冲刺的时候,我就只抓那几号优秀的,就基本不会完成不了目标。干脆说,这是精英的使命之一!--------xx-------说了那么多,究竟电销应该怎么搞才是?我总结了一下:1.无条件地加大电话量;2.名单质量很重要,这两天我在朋友圈里说到“如果对方是准客户,基本上没有搞不定的”,当然后面我补充了一句“只是时间的问题和是否做到有段位地跟进”,感觉这句话就可以杀死很多销售员;3.加强产品专业知识;3.立体化,结合微信、QQ、微博进行全方位推销,尝试知彼知己、先友后商;4.公司尽可能地给予销售员更大更多的空间,有些客户还真是需要磨的;5.话术方面,如果是大海捞针方式的,就别挂那些什么协会的名头,我个人角度而言,之所以听见“xx协会”名头更加反感的原因是“1.没有需求,这类电话也接多了;2.听着高大上,见人都邀请,怎么解释?说好的只邀请企业老板以上身份参加..呢?”;3.参加过了,就是推销会。此类会议,我心目中靠谱的话术是“直接了当说是什么会议,内容,且要真实”!还有,这种会议,也有点成为“冲着社交、收集名片”的作用。6.锁定好客户身份后(即百分百是准客户)不封号电销卡,一定不要轻易放弃,因为即使人家是有需求,但总要给一个过程人家去了解。7.一定不要对电销的方式死心,至少目前来讲,电销还是最高效最低成本的销售方式,好好升华功夫。8.最后,也是我最近常提到的“客户对你的信任,是来自你一开始就没有打算过坑ta”。做销售的,最备受打击的是,苦苦跟进客户,等客户买单那天,你却说不在那公司
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