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“电话销售”应该分开来看,作为销售人员,是值得尊敬的,这是对人性的尊敬,毕竟人家是凭勤劳挣钱的。但是,加上电话二字,就要考量一下。电话销售最令人反感的就是不分时间,不知疲倦地电话轰炸湖南不封号电销卡办理。虽然一个销售电话看起来不占多少时间,但作为接电话的人,却要面对很多电话销售,有的时候感觉对方是电话销售,可又怕错过重要电话,又不得不接。再者,电话销售双方无法见面,根本就无法建立基本的信任湖南不封号电销卡办理,因此,有的电话销售就开始利诱、话术、套路等,已经不在乎接电话人的感受,这样的电话销售就不值得尊敬!更甚,现在还有电话录音销售、所谓的电话智能销售,都是一堆机器在说话,又何来尊敬! 这段工作经历改变了我很多。首先如果你是做电话销售的,最重要的,也是最原则的,你不能骗人。做事一定要对得起自己的良心。受气没关系,但是一定要过得去自己那关。第二熟悉你的产品,别人问你啥你都能清晰地回答,第三耐性,耐得住失落感,第四礼貌,不是表面上,而是发自内心的修养。相信我,是装的有礼貌还是发自内心听电话一定能听出来。最毫末地才是口才。不要本末倒置。所以做电话销售的,你自己一定是喜欢你的产品的,不然无论是被拒绝或者被接受,对你自己都是一种折磨,而且后者更甚。被销售滋扰的各位,电销烦人都知道,曾是其中一员。以前听到销售电话时时常按捺不住脾气,经历这份工作后,才明白什么叫“连活着都是拼尽全力。”所以无论多烦躁繁忙。我都尽量先听他把话说完,然后说“您说的我挺感兴趣的,但是我现在不需要,谢谢。”语气放缓,尽可能表示善意。大不了之后把电话过滤也就是了。都只是为了两顿饭而已。
我自己的职业生涯并不好,一路走来无人指点,都是自己慢慢摸索,走得跌跌撞撞的。特别是刚刚毕业前一两年,根本没有什么职业规划,有公司要加,自己觉得还行,就去了。直到第三份工作,也是迷迷糊糊进了一家外企做文职工作,才进入了现在这个行业。外企,正规,福利也很不错(相对民营企业)。那时虽然工资也一般(7K,税前),但是也是穷开心,没有想那么多。后面随着年龄增长,开始想一些以前不曾考虑的问题,比如买房买车父母养老等,没错就是越来越俗气了。所以考虑良久,还是决定辞去外企工作,转出到民营企业。那时其实也并没有太清楚的规划,只是想在这行做。然后又机缘巧合进来一家很小的民营企业,做外贸销售,总体来说还是不错的,比较幸运手里有个大客户,业绩还不错。公司也还算正规,但是老板脾气很暴躁,一年半后实在受不了就撤了。现在,就是刚开始提到的外贸电话销售了。每天的工作就是网上找合适的工厂客户,然后打电话到前台转采购,联系上采购,拿到邮箱联系方式,然后发开发信,争取需求和成单。在前期没有稳定客户的时候,每天就是这样。需要脸皮厚,抗压力强。目前大环境不好,业绩差,寻思着做什么副业,或者干脆转行中不封号电销卡办理。简单说下工作几年的小思考吧:1,如果不是家里有矿或者很优秀,建议找销售或者采购类型的工作,因为这两种都是资源积累型,做得久,手里资源越多,后面越吃香。不要一开始就贪图安稳,要么先苦后甜,要么先甜后苦,某方面讲,人生还是很公平的。2,如果已经确认做哪行,就争取去那个行业的本地最好的公司之一,当然还是要去关键部门比如销售,市场,技术。千万不要去当一般的文员,因为一般的文员只是廉价劳动力,手里积累不了资源,除非是只想安安稳稳过日子,不要当文员,比如销售助理,采购助理什么的。与其做这个,比如找直接的销售和采购不封号电销卡办理,不要浪费时间做这种低级的重复性工作上。3,关于行业,当然不管什么行业,做到很优秀都不会差。有自己了解和喜欢的最好,如果自己也不清楚,可以找相关机构咨询下也是不错的。个人拙见,中国现在比较有前景的,还是互联网相关行业。特别是5G开始,以后很多东西会越来越便利。如果一家公司或者一个行业还是按照原来的一套打法,没有和互联网挂钩,没有利用先进技术与时代发展的便利来发展自己,很大程度上是会越来越艰难的。比如说现在我在的这行,十几年前,这行的模式是这样,现在大多数还是这样。大家的一致看法是:电话销售就是概率问题不封号电销卡办理,打几百几千个电话,总会有几个愿意理你。其实也没错,但是如果一直靠这样的方法其实发展不会很大,而且一定会有瓶颈,因为开发客户模式太单一老旧湖南不封号电销卡办理,如果老板还是那种舍不得投入发展自己公司的,那很容易就被别人超越甚至淘汰。我了解到一些本行业的公司已经在慢慢转变模式了,比如自建网站,加大宣传和拿一些证书代理之类,利用互联网的便利拓展客户渠道。
电话总是要被挂掉的。。然后销售的成功,其实是销售自我的成功。我常常接到个电话,莫名其妙劈头盖脸的就用带有方言口齿不清的语调问你。。先森,你要贷款/买房/开发票么。。回绝以后态度好点的就直接挂电话了不封号电销卡办理,态度不好的还说“不要就不要,拽什么拽”。。很多电话销售就是别这些人搞臭了名声。打电话之前做点准备工作。首先,话述自己想想,最好写下来。别以为经验足了,打电话不怕生了就不用考虑话述了。卖新项目/产品的时候,思考一下写下来,顺便考虑客户会有什么样的问题要问你不封号电销卡办理,这样效果会好很多。然后礼貌用语是必须的,你可是要从别人口袋拿钱的。其次,了解你的客户。客户数据非常重要,公司有CRM的用起来,公司没有CRM的自己用excel表格建起来。不封号电销卡某些销售培训会让销售员对客户的爱好,家庭情况都尽量掌握,但是我觉得电话销售可能用不到那么多。客户数据最好保留:1,客户等级——可根据过往销售成交额判断,好处是卖产品的时候会大概清楚对方购买力如何湖南不封号电销卡办理,预算如何。当然,等级高的更好的服务也是必要的。2,客户职务——职务能够间接看出客户是否能算上决策人。但是千万不要被他的职务头衔吓到。我刚开始做销售的时候,不太敢给总监级别的打电话。后来有的经理太不靠谱,报给他的产品和价格他自己做不了主,也不会为你去领导那里推。所以我一怒之下就给他们总监打了电话,当然也是客客气气的。一般做到总监级别的,修养都不错了,然后排版下单。前往不要去人家总监那里告状说下面人不办事。没必要,反而签了单子要好好谢谢原来的小经理。你需要的是持续购买,而不是一次性买卖。3,客户邮箱——电话手机你肯定有我就不说了,但是邮箱是个很有学问和意思的东西。举个例子:一次电话销售过程中,我向某个客户推荐一个产品,对方对我比较陌生,处于礼貌没有打断我让我介绍完了不封号电销卡办理。但是我明显感到对方并没有动心,如果此时你沉默了,对方很容易就会说“那我考虑下吧,有需要来联系你好吧,谢谢,再见”。所以我说完了以后,赶在他前面说,“这样吧,我们此次xx信息也比较多,要不我先给您发封邮件您看一下,下周的时候我再跟您联系下好吗?今天打扰挺久了,估计您在忙,也挺不好意思的”。对方其实不在乎我那天给他回访,听到我要挂电话了,如果是不感兴趣那肯定高兴啊,立刻说“好的,那你发邮件吧,我先看一下”。但是如果有人天生就语气平淡,你判断不出他是否有兴趣,那么在你说“下周再联系您”的时候,他会给你一个明确的时间或者纠正你提出时间提议,比如告诉你“那周二打来吧”。然后你再想去回访的时候,就可以说“上次发您的邮件不知道您收到了没有”,一来一往,你的机会又多了。4,联系记录——过去和一个客户沟通过什么交流过什么,客户对什么产品感兴趣,购买的过程中有什么难题如果有了记录,以后再销售就会好很多。当客户把你当朋友了,偶尔跟你提需求,你也记录在里面。一旦有能满足的信息或者产品立马告知,客户会更加信赖你和依赖你。我第一份工作的时候没有做销售,但当时业务出生的副总给销售员培训的时候我在场,我就听到他说过一句名言“把客户服务到残废,你就成功了”。另外就是让自己正规和高大上化。我们的公司的客户群主要是企业的HR和培训,对方接触到的培训机构和咨询公司太多。碰巧我们公司是某国企的下属单位,所以报名号的时候一定会把国企爸爸的名字报出来,让客户比较容易接受和放心警惕心。毕竟现在骗子太多了。。。不封号电销卡办理最后,就是让自己专业化,然后学点营销手法,到了顾问式销售就基本成功了。营销的故事太多了我就不啰嗦了。多听听客户怎么说,想办法去问他的想法,了解他的需求并放大。这个三言两语说不完不封号电销卡办理,没事儿可以找自己男朋友/女朋友去联系。销售和谈恋爱是一样的。其实被挂电话也不必感到难过,电话销售本来就是靠量取胜的。没事儿多看看相关电影啥的,给自己打打气,比如“华尔街之狼”。不封号电销卡办理
首先湖南不封号电销卡办理,题主有这种问题是因为目前我们生活里充斥着的各种电话销售很多时候并没有给我们提供到有用的产品销售,大多时候被认为是“骚扰电话”。因此包括题主在内的很多人都会觉得电话销售没用或者“优质”。其次,电话销售是销售方式的一种,不同的电销员也就有着不同的电销服务水平,而电话销售是通过电话交流沟通,没有看得见的销售产品就比不上面对面销售有效。但是,优秀的电销员会通过好的服务态度及技巧让客户原因听她介绍,比如广发、招商信用卡电销员,大多数电销能力很强。第三,我们生活中无处不在的广告和商机,电话销售也是一种广告宣传,看上去是大海捞针般的寻找客户,但成交概率却不低。本人从事房地产销售工作,我们优秀的电销人员在100个电话里平均能打到4~6个意向客户不封号电销卡办理。有一个案例如下:一个卖别墅的销售员,每年给客户打36000个电话湖南不封号电销卡办理,28800个会接,11520个会听他讲,4608个会有兴趣,1843个会出来看,737个会考虑,294个会有意向,117个会洽谈,47个想买,最终成交的18个,成交18单会让他赚到200万元湖南不封号电销卡办理。他得出结论:每努力一次会赚到55.55元。销售就得有这种精神!量变会引起质变!对的事情坚持做,就是产值!因此,电话销售非但不是“幼稚”,反而是一种不可或缺的销售方式,只是目前我国信息安全有待提高,这样会减少不必要的“骚扰”。
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