1：“不，当时我有事要做。”“不，当时我要去拜望身边的人。”

方法：(准客户的名字)，很抱歉，我必然是选了一个不恰当的光阴，辣么大概或是否会更好

2：“我有个身边的人也在从事这种服无!”

方法：若您这位身边的人即是您的服无经销人，我相信他必然给您提供了很好的服无，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜望您吗?

3：“我没钱!”

方法：(准客户的名字)，您的校验必然是对的，不过，我要提供给您的构想有不妨您历来没有听过的，当今非常好先打听以备时时之用，请问您有空或有空，我可以去拜望您吗?

“你说的产品我晓得了，就算想买当今也没钱。”

是的，陈先生，我相信惟有您非常打听公司的财政状态，是吧?而我们这套体系即是赞助您更好的勤俭老本、进步绩效。你必然不会反对吧?

4：“您只是在铺张您的光阴!”

方法：您如许说是不是由于您对我们;服无不感乐趣的缘故?(衔接下面一个回覆)

5：“我对你们服无没乐趣!”

方法：(准客户的名字)，我也觉得您不会对您历来未见过的东西发生乐趣，这也是我要去拜望您的缘故。我有望我所提供的资讯足够让您作出理智的决意，您在办公室吗?

“我看过了，你提的东西我们没有乐趣。”不封号电销卡

这我明白，没有见过的产品谁也不会贸然做决意，你说是吧?因此我在想本日下昼或明天上午亲身去拜望您，我们已经是作过细致的环境趋势观察，这个产品对像您如许的企业有很大的赞助，您看我是本日下昼或是明天上午亲身把资料带给您看相对利便呢，或是……?(用没乐趣往返绝你，你要给他如许的望：梨子好欠好，你要亲口尝。)

6：“我很忙!”

方法：这是为何我先打电话来的缘故，(准客户的名字)，我有望我可以在一个您较利便的光阴来拜望您，请问您有空或有空，我可以去拜望您吗?“

“这段光阴我一直忙，下个季度吧。”

是啊，您经管这么大一个大公司，忙是必然的。因此我才会先给您打电话，以便确认一下您的光阴，不至于铺张您更多珍贵的光阴。

7：“我真的没偶然间。”

方法：究竟证实，您能把这个企业开展成如许的规模，就证实您是一名讲服从的人。

在想：您必然不会反对一个可以赞助贵公司更好的勤俭老本、节减光阴、进步事情服从的体系被您所认知，是吧?

8：“你这是在铺张我的光阴。”

方法：若您看到这个产品会给您的事情带来少许赞助，您肯定就不会这么想了，许多顾客在应用了我们的产品后，在寄回的“顾客定见回执” 中，对我们的产品都给予了很高的评估，真确赞助他们有用的节减了价格，进步了服从。(没偶然间回绝你，你要用如许的望：非常忙的人不必然是胜利的人，胜利的人势必追求服从。)

9：“你就在电话里说吧。”

方法：我去拜望您，大大概只需求5—10分钟，向您亲身做个演示，以便于您更好的打听我们的产品，您说是吧?

10：“我不需求。”

方法：在您没有看到我们的资料以前，您的这些年头我都明白。这也是我想拜望您的缘故之一。

电话贩卖中的4C也是必需求打听的，4C本身不是方法，4C是实施方法的一个尺度流程，履历不及的电话贩卖人员可以在初期的时候根据这个贩卖流程执行，谙练以后普通就忘记了这个流程，不过贩卖实力殊不知不觉地明显进步了。

4C的流程： 苍茫客户CONFUSE)，唤醒客户(CLEAR)、抚慰客户(COMFORT)、签大概客户(CONTRACT)。

一个C是运用在一阶段的，第二、第三个C是运用在第二阶段的，每四个C是运用在第三阶段的。

无论是拨打电话，或是接听电话，都可以反映出一个人或公司的气象。