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无论任何一位销售人员都应该懂得一个最基本的原则,那就是要做到在客户面前不卑不亢,相信谁都不会跟自己看不起的人进行合作,所以只是一味地听从顾客的要求,这并不是上上策,你会因此在交易的过程中失去主动出击的权利,并在最终可能会导致交易失败。
在与客户的沟通过程当中,要始终坚守一些必要的原则,尤其在你擅长的领域当中,要让客户对你表现出来的专业素质感到敬畏,这样会让你堂堂正正的拿到订单,同时与客户之间的友好关系也会得到良好的发展。北京电销卡
4、有时候重要的细节在基本规则中形成
例如销售人员与客户约定时间见面之后一定要按时遵守,一般的做法是提前15分钟到达预定地点。而在与客户见面的时候,销售人员的穿戴打扮一定要正规化、职业化,并要体现出专业与敬业的精神。这些细节表面上看起来似乎不算是业务的重点,但是对于销售人员给客户形成的基印象却是至关重要的。
5、与客户沟通要让对方能听懂你说的话
有时候你在为客户进行了一番业务讲解之后,反过来询问对方是否听懂自己所表达的内容时,客户基本都会对你说听明白了,但实际上却跟听天书差不多,几乎都要睡着了,而且以后可能你再也没有机会见到这位客户,所以平时一定要认真去研究掌握自己销售产品的基本属性和优势特点,并把这些内容加工整理成为让客户能听懂的销售话术和解决客户痛点需求的方式方法,只有下功夫提前做好这些准备功课,才能让自己的销售达到事半功倍的效果。
6、不要将你的不良情绪传染给客户北京电销卡
无论你的内心是热情还是沮丧,态度是积极或者消极,这些表现都将会传染给你的客户,你要充分地调动起自己的积极性,只有这样才能让你的客户也同样积极地对待你和你的产品。
作为销售人员的一种,电销人员在初期阶段进行意向客户选择的时候,遭遇到对方打击是一种普遍存在的正常现象,例如打电话的时候会有将近90%以上的人都会采取挂断的做法,而在前去拜访陌生客户的时候会遭遇冷门对待,这些都会使销售人员产生沮丧情绪。北京电销卡
假如你带着上个电话带来的不良情绪而继续拨打下一位客户的电话,那么在对方进行接听的时候就会受到你情绪上的传染,反过来同样也会如此地对待你。
尽管只是拨打了一个不见面的电话,你的喜怒哀乐都会直接传递到对方的耳朵里。因此掌控住自己,并把自己的情绪调整好,无论是在与客户通电话还是与对方见
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