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加强个人信息保护不仅是依法维护公众切身利益的迫切需要，也是保障国家信息安全、维护社会和谐稳定的关键因素，是全社会的期待。作为国内影响力较大的互联网公司，新浪集团深知自己肩负的社会责任和企业责任，始终将维护用户个人合法权益视为首要责任，主动落实企业主体责任，积极发挥舆论阵地作用，引导和传播正能量，营造风清气正的舆论环境。
为做好个人信息保护工作，维护用户合法权益，我代表新浪集团郑重承诺：
一、深化个保意识，落实企业主体责任。加强公司内部培训，整体提升员工个人信息保护意识。
二、保障用户权益，合法合规收集使用。严格遵守法律法规和各项监管要求，规范收集、使用用户个人信息行为，尊重用户权益，同时加强用户信息的保存管理工作，严防出现用户信息泄露情况发生。
三、规范委托转移、明确各方责任归属。加强与第三方合作及委托管理，明确约定委托处理种类、保护措施以及保护责任。
四、严格上架审核，规范应用信息明示。做好上架前预审工作，遵守相关法律法规，明确告知用户收集、使用个人信息的内容、目的、方式和范围等。
五、强化技术手段，提高个保防护能力。建立数据安全保护体系，推动安全技术手段建设，全面提升安全防护能力。
六、加强制度建设，完善个保管理体系。持续完善企业制度建设，加强规范管理流程，明确相关业务规则，健全制度建设与管理责任体系。
七、响应用户关切，健全投诉反馈机制。接受用户投诉和建议，倾听用户声音，实行7*24小时投诉对接反馈机制，及时回应用户诉求，提高用户服务体验。
八、加强沟通协作、积极参与行业自律。定期对个人信息保护工作进行审查，加强与第三方检测机构的技术沟通，积极参与行业自律，并接受社会各界的监督和指导。
我们深刻认识到，做好个人信息保护工作，是企业赖以生存的一项基础工作，也是我们坚守的价值。未来，新浪集团将恪守承诺，积极落实相关要求，为清朗网络空间建设贡献我们的微薄之力。
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